https://www.youtube.com/watch?v=OB9FedWEmRE
https://www.youtube.com/watch?v=VXuY03-ps_Q
https://www.youtube.com/watch?v=4S3AQ29NdDs
https://www.youtube.com/watch?v=xhkKIgG6vsA
https://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMiNs
lunes, 15 de junio de 2015
INTRODUCCION:
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc..
Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing
2) DEFINICIONES POSIBLES:
Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:
- "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales".
- "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios".
- Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio".
- "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo".
El marketing estimula intercambios. Para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:
· Se requiere la participación de un mínimo de 2 personas.
· Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte desea poseer.
· Cada parte debe estar dispuesta a ceder su cosa de valor.
· Las partes tienen que tener la posibilidad de comunicarse entre sí.
De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.
Sin embargo, el MKT es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.
Si el departamento de Marketing, encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente, será mucho más fácil vender el producto.
"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"
3) ENFOQUES EMPRESARIALES
La mayoría de las empresas poseen una visión orientada a la venta. Es decir, fabrican el producto que desean y después deben Forzar la compra.
A este enfoque se le denomina Empresa Orientada al Producto o a la Producción (EOP).
Esta orientación practica unas políticas más agresivas hacia los consumidores "obligándoles" en cierto modo, a comprar productos o servicios que no han solicitado.
Los nuevos enfoques se encaminan hacia las Empresas Orientadas al Cliente o Consumidor (EOC). Esta visión se basa en :
· Encuentra deseos y no pares hasta satisfacerlos
· Haz lo que se venderá en lugar de tratar de vender lo que haces
· Ama al cliente y no al producto
· El cliente es el dueño
· Convertir el dinero de nuestros clientes en valor, calidad y satisfacción.
· El cliente es el centro de nuestras actividades y todo lo que realizamos lo hacemos pensando en él.
La venta se concentra en las necesidades del vendedor.
El marketing se concentra en las necesidades del comprador.
Pero ¿Cómo debería actuar una empresa que realmente desea estar enfocada al consumidor?
A continuación ofrecemos un esquema resumen:
Necesidades del consumidor
Estudio de mercado para conocerlas
Plan de Marketing Previo
Toma de decisiones
Preparación de Productos
Fabricación Piloto
Prueba en mercado Piloto
Modificaciones de la prueba
Producción a gran escala
Plan de Marketing definitivo
Venta al consumidor
Vuelta al principio (necesidades del consumidor)
Según este esquema partimos de la base de que el consumidor tiene una serie de necesidades (Fisiológicas, de seguridad, protección, sociales, de pertenencia, estima, autoestima, reconocimiento, estatus, autorrealización etc..). Para conocer qué necesidades no tiene cubiertas deberemos realizar un estudio de mercado que nos permita identificarlas.
Una vez identificadas elaboramos un "borrador" del Plan de Marketing que contendrá información sobre qué producto, a qué precio, cómo distribuirlo y en que se basa la campaña de publicidad.
Con este borrador podemos tomar decisiones sobre si podemos o no fabricarlo o comercializarlo.
Empezamos preparando los materiales y recursos necesarios en cuanto a personal, maquinaria etc...y producimos unas primeras unidades de muestra.
La prueba en mercado piloto puede consistir en un test de aceptación del producto en diferentes establecimientos.
A partir del test realizaremos los cambios que el mercado nos dicte (envases, tamaños, colores, sabores...).
Realizadas estas modificaciones se empieza la producción a gran escala y la elaboración del plan de marketing definitivo (Productos, Precios, Distribución y Publicidad) con la finalidad de iniciar la venta al consumidor.
Pero aquí no se acaba todo. Es un proceso continuo ya que en todo momento deberemos evaluar si el producto continua satisfaciendo las necesidades del consumidor y determinando en todo momento qué cambios deberemos realizar.
4) ACTIVIDADES DE MARKETING
Para tener una idea más precisa sobre cuáles son las posibles actividades o tareas que se suelen realizar en un departamento de marketing ofrecemos a continuación una relación deactividades:
Información de Marketing
Observar y analizar el comportamiento del consumidor
Elaborar encuestas
Análisis de la información
Realización de test de mercado
Evaluación de las posibilidades de un mercado
Políticas de Producto
Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productos
Modificar o eliminar productos
Creación de nombres y marcas comerciales
Planear envases, diseños, formas, colores y diseños
Políticas de Precios
Determinar estrategias de precios
Fijar precios
Políticas de descuentos, márgenes, comisiones
Establecer términos y condiciones de venta
Políticas de distribución
Seleccionar canales
Establecer centros de distribución
Analizar los sistemas de transporte y entrega
Determinar localizaciones de plantas
Políticas de Promoción
Determinar los tipos de promociones a realizar
Seleccionar y programas medios de publicidad
Desarrollar anuncios publicitarios
Medir la eficacia de las campañas
Determinar territorios y zonas de venta
Llevar a cabo promociones
Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda
Control de Marketing
Planear las actividades de marketing
Evaluar y controlar todas las actividades de marketing
5) MARKETING-MIX
Se trata de una combinación de variables conocidas como elementos del marketing. También llamadas las "4 p´s" por:
La terminología más usual es:Product
Place
Price
Promotion
Políticas de ProductoExisten ciertos autores como Lambin o Peeters que opinan que se puede hablar de una quinta "P" denominada Venta Personal (Personal Seelling) al considerar la importancia y dificultad de conseguir la venta de un producto.
Políticas de Precio
Políticas de Distribución
Políticas de Impulsión o Promoción
El Marketing-Mix consiste en la perfecta mezcla de las 4 P´s de tal manera que formen un conjunto coordinado.
Las 4 P´s también son conocidas como las técnicas de marketing.
6) FACTORES QUE INFLUYEN EN EL MARKETING
¿De que depende que una determinada estrategia funcione?
Se dice que para que una estrategia de marketing tenga un resultado positivo deben coincidir las siguientes variables:
VMCO (Variables Manejables a Corto Plazo)
VNMCP (Variables No Manejables a Corto Plazo)
Las VMCP son todas aquéllas sobre las que la empresa puede ejercer una acción directa. En general suelen ser las 4 P´s, ya que podemos controlar nuestras políticas de productos, de precios de distribución y de publicidad.
Sin embargo, existen otras variables que difícilmente podemos controlar a corto plazo (VNMCP) y estas tienen más relación con el entorno en el que se desenvuelve la empresa. Algunas de estas variables serían.
Factores PolíticosDe esta forma tenemos, que para obtener un resultado positivo, además de las variables que podemos controlar, el resto de variables deben ser favorables
Factores Legales
Factores Culturales
Factores Económicos
Factores Demográficos
Recursos Naturales
Estructura Socio-Económica
lunes, 4 de mayo de 2015
Ejercicios para corregir
) Corrige los errores ortográficos de los siguientes 3 textos:
A) En la reconstrución del edificio los arquitectos tubieron que tomar una serie de decisiones. No sabian si mantener la parez de piedra o, por el contrario, recubrirlo todo con una capa de pintura. La casa ya iva viega. El color de la piedra exterior se veia envejecida. Estava claro que abía que trabajar mucho para poder recobrar su estado anterior. La madera de las bentanas era muy ruin y las piedras del piso eran muy heterogeneas. Abía hueyas en el lugar en el que estaba la antigua chimenea y parte del tejado estaba caido. Lo mas simpatico fue hayar en uno de los huecos un nido de cigueña con las crias a punto de salir de sus huebos.
B) El boleibol: un deporte modern, ágil, sencillo, dibertido. Un deport para todo el mundo: para niños y niñas, para jovenes y para maiores, para ombres y para mugeres.Un deporte linpio, sin violència, donde apreziamos con claridad que el adbersario tambien es una compañera o un companero.Un deporte educatibo: los jujadores y las jugadoras ocupan todas las possiciones, todos han de collaborar por igual en el mismo obgetivo. El travajo en equipo, la aguilidad, la rapidez de reflejos y la intelijencia estan en la base del voleivol.
C) Las ojas secas crugian bajo mis pies mientras cruzava el bosque que avia al norte de la Universidad. La palida luz de la luna que se filtrava entre las ramas desnudas de los arboles no era suficiente para ber con claridad, pero avia recorrido aquel camino barias vezes en el ultimo ciclo i me lo savia de memoria. Olí el umo de leña mucho antes de oir las vozes i dibisar el resplandor del fuego entre los arboles.
No era esactamente un claro, sino solo un lugar tranquilo, oculto detras de un afloramiento rocoso. Unas rocas y el tronco de un árbol caido serbian de asientos inprobisados. Yo mismo avia cavado el hollo para la oguera unos días atrás. Tenia un palmo de ondo y seis de ancho y estava vordeado de piedras. Era un hollo demasiado grande para la pequeña foguata que ardia en él.
LLa habían yegado todos. Mola y Fela compartían el tronco caido. Wilen estava sentado encorbado en una roca. Sim, en el suelo, con las piernas crusadas, urgava en el fuego con un palo.
Cuando sali de entre los arboles, Wil lebanto la cabeza. La lus parpadeante del fuego le acentuava las ogeras. Sim y el llevaban casi dos ciclos enteros velándome por las noches.
-Llegas tarde- dijo.
Sim lebanto tanbien la cabeza; su espresión era alegre, como siempre, pero también en su cara se reflejaba el cansancio.
El temor de un hombre sabio
Patrich Rothfuss
A) En la reconstrución del edificio los arquitectos tubieron que tomar una serie de decisiones. No sabian si mantener la parez de piedra o, por el contrario, recubrirlo todo con una capa de pintura. La casa ya iva viega. El color de la piedra exterior se veia envejecida. Estava claro que abía que trabajar mucho para poder recobrar su estado anterior. La madera de las bentanas era muy ruin y las piedras del piso eran muy heterogeneas. Abía hueyas en el lugar en el que estaba la antigua chimenea y parte del tejado estaba caido. Lo mas simpatico fue hayar en uno de los huecos un nido de cigueña con las crias a punto de salir de sus huebos.
B) El boleibol: un deporte modern, ágil, sencillo, dibertido. Un deport para todo el mundo: para niños y niñas, para jovenes y para maiores, para ombres y para mugeres.Un deporte linpio, sin violència, donde apreziamos con claridad que el adbersario tambien es una compañera o un companero.Un deporte educatibo: los jujadores y las jugadoras ocupan todas las possiciones, todos han de collaborar por igual en el mismo obgetivo. El travajo en equipo, la aguilidad, la rapidez de reflejos y la intelijencia estan en la base del voleivol.
C) Las ojas secas crugian bajo mis pies mientras cruzava el bosque que avia al norte de la Universidad. La palida luz de la luna que se filtrava entre las ramas desnudas de los arboles no era suficiente para ber con claridad, pero avia recorrido aquel camino barias vezes en el ultimo ciclo i me lo savia de memoria. Olí el umo de leña mucho antes de oir las vozes i dibisar el resplandor del fuego entre los arboles.
No era esactamente un claro, sino solo un lugar tranquilo, oculto detras de un afloramiento rocoso. Unas rocas y el tronco de un árbol caido serbian de asientos inprobisados. Yo mismo avia cavado el hollo para la oguera unos días atrás. Tenia un palmo de ondo y seis de ancho y estava vordeado de piedras. Era un hollo demasiado grande para la pequeña foguata que ardia en él.
LLa habían yegado todos. Mola y Fela compartían el tronco caido. Wilen estava sentado encorbado en una roca. Sim, en el suelo, con las piernas crusadas, urgava en el fuego con un palo.
Cuando sali de entre los arboles, Wil lebanto la cabeza. La lus parpadeante del fuego le acentuava las ogeras. Sim y el llevaban casi dos ciclos enteros velándome por las noches.
-Llegas tarde- dijo.
Sim lebanto tanbien la cabeza; su espresión era alegre, como siempre, pero también en su cara se reflejaba el cansancio.
El temor de un hombre sabio
Patrich Rothfuss
lunes, 27 de abril de 2015
jueves, 23 de abril de 2015
Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores Beatriz Cappelletti* y Edith Byk**
Juventud y trabajo en la Argentina:
diagnóstico y visión de los actores
Beatriz Cappelletti* y Edith Byk**
Introducción El presente trabajo es una reformulación de dos apartados que integran el Informe “Propuestas para una Política de Trabajo Decente y Productivo para la Juventud/Argentina”, promovido y editado por OIT-Proyecto de Promoción del Empleo Juvenil en América Latina (PREJAL) en el año 2008. Se basa en el análisis de diversos aspectos que caracterizan la situación laboral de los jóvenes argentinos, desde dos visiones complementarias. Una de ellas es la del diagnóstico cuantitativo de las condiciones de participación de los jóvenes en el mercado de trabajo; la otra consiste en un análisis cualitativo, que incorpora la visión de actores gubernamentales y sociales involucrados directa o indirectamente en la problemática del empleo y del desempleo juvenil. El trabajo se propone destacar las dimensiones relevantes que condicionan el acceso de los jóvenes argentinos a empleos dignos y productivos, complementando una serie de estudios realizados por expertos en la temática. La novedad que pretende aportar es la introducción de la visión de los actores sociales y de los expertos, que puede constituir un insumo orientador para el diseño de políticas públicas en la materia. La problemática laboral de los jóvenes En sintonía con las tendencias que se observan en la mayoría de los países latinoamericanos, los principales problemas identificados en la inserción laboral de los jóvenes en Argentina parecerían estar asociados a cuatro cuestiones básicas que, con incidencias diversas, persisten como grandes temas en las opiniones de los estudiosos del empleo juvenil. Aludimos a la permanencia de elevadas tasas de desocupación entre los jóvenes, aún en etapas de crecimiento económico nacional; al débil incremento de la participación juvenil en el mercado de trabajo; al fenómeno de la precariedad laboral que afecta a la población joven, y a cierta segmentación de los itinerarios laborales como consecuencia de ambientes de origen y de un sistema educativo segmentado que condiciona el tránsito de la escuela al mundo del trabajo1 . Los problemas de mayor incidencia en la situación laboral de los jóvenes de Argentina –y también, de Latinoamérica– generan consecuencias negativas tanto para los integrantes de la población afectada como para el desarrollo económico y social de los países2 . La literatura especializada analiza el desempleo juvenil desde diferentes perspectivas y elabora hipótesis, * Asesora del Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Argentina. ** Coordinadora del PREJAL Argentina-OIT. 1 Jacinto, Claudia. Ante la polarización de oportunidades laborales para los jóvenes en América Latina. Un análisis de algunas propuestas recientes en la formación para el trabajo. En: Jacinto, Claudia (coord.) ¿Educar para qué trabajo? Discutiendo rumbos en América Latina, Buenos Aires: RedEtis (IIPE-IDES), MECyT, MTEySS, La Crujía, 2004, p. 187-200 y Miranda, Ana. La nueva condición joven: educación, desigualdad y empleo. Fundación Octubre. Buenos Aires, 2007. 2 Weller, Jürguen. Problemas de la inserción laboral de la población juvenil en América Latina. En: Papeles de Población, Nº 049 (2006). México: Universidad Nacional Autónoma de México: Centro de Investigación y Estudios Avanzados de la Población. 174 Beatriz Cappelletti y Edith Byk como las mencionadas a continuación, que en algunos casos son complementarias entre ellas: • El desajuste entre oferta y demanda de trabajo. En esta línea, las calificaciones obsoletas que presuntamente ofrece el sistema educativo no resultarían adecuadas a las que son demandadas por la estructura productiva. Este proceso se vería agravado por la velocidad de los cambios tecnológicos. • Las características del mercado de trabajo, producto de una estructura económica que no es capaz de generar los puestos necesarios para dar cabida a los nuevos ingresantes. Durante los ciclos económicos recesivos, los jóvenes son más perjudicados por los despidos que la población adulta; en las fases expansivas de la economía, el mercado de trabajo no facilita la incorporación de los jóvenes porque, como primera medida, las empresas contratan a los desempleados adultos para aprovechar las competencias por ellos adquiridas. Sin dudas, la población juvenil constituye un colectivo altamente segmentado. Los más favorecidos en función de su origen social y del nivel y calidad de la educación alcanzada, tienen mayores oportunidades de acceso a puestos más calificados. A los jó- venes de hogares pobres, con bajos niveles educativos y escaso capital social, les serán asignados trabajos informales e inestables, de menores calificaciones y pobres remuneraciones. Es, precisamente, este último grupo de jóvenes el que sufre de modo más inmediato las consecuencias desfavorables del ciclo económico. • Una tercera línea de interpretación enfatiza en las expectativas y aspiraciones de los jóvenes, originadas posiblemente en los mayores niveles educativos que han alcanzado pero que resultan superiores a las condiciones que la realidad del mercado de trabajo puede ofrecer. La falta de información suficiente tanto en los postulantes como en los contratantes, conspira contra las certezas que buscan tener ambos; los primeros, respecto de las características de los empleos ofrecidos y los segundos, respecto del desempeño laboral deseable. Este aspecto de desconocimiento forma parte de lo que podría catalogarse como “falta de transparencia” de un mercado laboral que ofrece escasa información, tanto a los oferentes como a los demandantes de empleo. Por ello, frecuentemente, luego de una corta experiencia en el trabajo, las expectativas de cualquiera de las dos partes se ven insatisfechas y se interrumpe la relación laboral. Como resultado, para los jóvenes se produce una mayor rotación entre situaciones de empleo y desempleo que genera tasas de desempleo más altas. • Algunos autores coinciden en identificar la rigidez de la legislación laboral como una de las causas de disminución de las oportunidades de empleo de los jóvenes3 . La escasa flexibilidad de las remuneraciones –impuesta por la legislación laboral– y la baja productividad de los ingresantes debido a sus menores calificaciones, serían factores que, desde esta perspectiva, determinarían la opción de los empresarios en favor de la contratación de trabajadores con mayor experiencia laboral. La experiencia de muchos países ha demostrado la escasa eficacia explicativa de este argumento4 . Situación demográfica Según las proyecciones realizadas para el tercer trimestre del año 20065 , la población en la totalidad de los centros urbanos ascendería aproximadamente a 34.900.000 personas. De este total, 3.217.000 serían adolescentes de15 á 19 años y 3.210.000 serían jóvenes adultos de 20 á 24 años6 . El total de jóvenes de 15 á 24 3 Algunos estudios desarrollados por la OIT consideran relativas estas afirmaciones al demostrar que las reformas emprendidas en América Latina tendientes a introducir figuras laborales que flexibilizan las condiciones de contratación de jóvenes, no lograron los efectos esperados en términos de disminución del desempleo . 4 Weller, Jürgen. La problemática inserción laboral de los y las jóvenes. Santiago de Chile: CEPAL, 2005. 84 p. (Series CEPAL: Macroeconomía del Desarrollo; 28). y Schkolnik, Mariana. Caracterización de la inserción laboral de los jóvenes. Santiago de Chile: CEPAL, febrero 2005. 65 p. (Series CEPAL: División de Desarrollo Social; 104). 5 La información estadística contenida en este capítulo fue proporcionada por la DGEyEL, SSPTyEL, MTEySS. 6 Si bien la proporción de población joven en Argentina es alta comparada con la de los países desarrollados, es una de las más bajas de Latinoamérica. La reducción de la natalidad y el aumento de la expectativa de vida, provocaron cambios en el perfil demográfico histórico, tornándolo más inestable y en alguna medida semejante al de los países de la OCDE. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 175 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores años alcanzaría a 6.427.000 individuos, 18% de la población residente en áreas urbanas7 . La población joven actual es la más numerosa que Argentina haya tenido en relación con su población total. Las mujeres de este segmento de edad conforman, en la población femenina total, una porción más pequeña que la representada por los varones jóvenes respecto de la población masculina total, principalmente debido a la mayor expectativa de vida de las mujeres. La mayoría de los jóvenes vive en la región pampeana y en el Área Metropolitana de Buenos Aires. En dicho espacio geográfico habita el 65% de la juventud argentina. Sin embargo, constituyen las zonas que cuentan con las proporciones más bajas de jóvenes en su población (17% contra el 19% en las regiones noroeste y nordeste). Dado que la mayor parte de la población joven argentina alcanzará la edad laboral en los próximos 5 años –y que presumiblemente logrará mayores niveles educativos que los alcanzados por las generaciones precedentes– a las políticas públicas se les presenta el desafío de asegurar que la juventud aumente sus posibilidades de conseguir trabajos de calidad. Los jóvenes en el mercado de trabajo Durante décadas, el pasaje de la escuela al mercado laboral constituía una suerte de organizador de un ciclo vital: la transición de los jóvenes hacia la etapa adulta. Sin embargo, a pesar de que el trabajo aún ocupa un lugar central en la vida de las personas, el ingreso a él se ha convertido en un proceso problemático para importantes sectores de la población joven. En el mercado laboral argentino, la tasa de actividad juvenil es del 44,6%, lo cual significa que 2.864.000 jóvenes son activos mientras el resto (3.564.000) se encuentra en condición de inactividad. La participación femenina en la fuerza laboral juvenil (39%) sigue siendo muy inferior a la de los varones (54,6%), circunstancia que se explica, en parte, porque las mujeres permanecen durante un tiempo más prolongado en la escuela y, en otro orden, porque son las encargadas de la crianza de los niños y de las tareas domésticas8 . Otro aspecto a considerar en los jóvenes es su integración a la situación de actividad por tramos de edad. Mientras que entre los adolescentes (15 a 19 años) la tasa de actividad asciende a 27,4 %, entre los jóvenes adultos (20 á 24 años) el porcentaje se eleva al 66,3 %. Si se compara la tasa de actividad de los jóvenes –particularmente de los adolescentes– con la de los adultos, según la situación económica 7 Se toman las definiciones de jóvenes –adolescentes y adultos- adoptadas por las Naciones Unidas. 8 La maternidad temprana, fenómeno particularmente difundido y en aumento en sectores de bajos ingresos, aleja a las adolescentes del mundo del trabajo. Fuente: Elaboración propia en base a datos proporcionados por la DGEyEL, SSPTyEL, MTEySS. 1.547.000 no estudian Ocupados Inactivos Desempleados Gráfico 1 Mapa laboral de jóvenes en Argentina 2.807.000 estudian 625.000 estudian 756.000 no estudian 463.000 no estudian 229.000 estudian 1.219.000 19% de la población juvenil no estudia ni trabaja 176 Beatriz Cappelletti y Edith Byk de los hogares, se advierte que entre los primeros, a medida que aumenta el nivel de ingresos familiares disminuye la participación en el mercado de trabajo; entre los últimos, en cambio, se observa un comportamiento inverso. Si se toma en cuenta la variable educación, puede observarse que el 57% de los jóvenes se encuentra cursando sus estudios regulares. El cruce de estas variables (situación laboral y educativa) permite identificar a aquellos grupos que, por su situación de vulnerabilidad frente al empleo y a la educación, deberían ser prioritariamente sujetos de políticas activas de educación, formación y empleo: 1.200.000 jóvenes no estudian y no trabajan (Ver Gráfico 1). La visión de los actores sociales y de los expertos9 1. Juventud y mercado de trabajo Es generalizada la convicción de que, desde el punto de vista de la política pública, existe una condición necesaria –no excluyente– para tratar el problema de la inclusión social, económica y política de los jóvenes. Esa condición tiene una forma estrictamente económica que consiste en la existencia de una economía cuyo ciclo de crecimiento resulte sustentable y sostenido en el tiempo10. El paradigma económico-laboral de los años noventa provocó en la sociedad argentina altos niveles de desempleo e informalidad, disminuyó la cobertura de protección social de los trabajadores y, en el caso de los jóvenes, puso en evidencia con mayor intensidad los efectos de esos fenómenos. El trabajo como eje articulador de la polí- tica pública recién comenzó a recuperarse en nuestro país luego de la crisis del año 2001, cuando fue evidente que la pérdida de vigencia del paradigma fracasado requería la formulación de un pensamiento que lo sustituyera y considerase al trabajo, nuevamente, como una relación social y ética central: El empleo como centro de las políticas requiere, primero, de una concepción basada en la ética y en la equidad, de una articulación entre estrategias macroeconómicas, procesos de globalización e integración regional, y también incorpora dimensiones como la protección social, la formación permanente o la equidad de género, que constituyen factores de ciudadanía11. Desde esta conceptualización, el presente apartado pretende indagar en la visión de actores sociales y de expertos involucrados en la problemática del empleo y del desempleo juvenil. Ana Miranda, en un estudio que se remonta a las últimas tres décadas en Argentina12, destaca la importancia, en la trayectoria juvenil, de la desigualdad educativa y la segmentación laboral. Desde su perspectiva, la expansión de la escolaridad de los jóvenes en las últimas dos décadas no compensó la segmentación social: se produjo en un contexto de concentración económica que hizo persistente la desigualdad en el acceso a los certificados de nivel medio y superior entre los jóvenes de distintos grupos sociales. La autora sostiene que en los años 90 la educación se convirtió en un refugio frente a la escasez de alternativas laborales y que el excedente laboral juvenil fue aprovechado en dirección a una estructuración laboral que se pretendía más flexible y precarizada. Durante dicha década, los jóvenes con mayor nivel educativo fueron los protagonistas del llamado “efecto sustitución”, que implicó el reemplazo sistemático de trabajadores adultos13. Los de menor nivel educativo sufrieron el confinamiento en prácticas precarizantes reguladas 9 Los entrevistados fueron: funcionarios de las áreas estatales de Juventud (Dirección Nacional de Juventud-DINAJU) y MTEySS (áreas de Empleo y Estadísticas Laborales); funcionarios públicos de áreas sociolaborales de nivel municipal; coordinadores de proyectos públicos de empleo juvenil; dirigentes sindicales; dirigentes empresariales; jóvenes trabajadores del sector servicios, y dirigentes de ONG orientadas a la temática de juventud y empleo. 10 Cacciamali, María Cristina. Mercado de trabajo juvenil: Argentina, Brasil y México. Ginebra: OIT: Unidad de Análisis e Investigación para el Empleo. Departamento de Estrategias de Empleo. 2005. (Documentos de Estrategias de Empleo; 2/2005). 11 Novick, Marta. Editorial. Revista de Trabajo Nº1. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Argentina (2006). 12 Miranda, Ana, op. cit. 13 En los años 90 una destacada firma automotriz definía sus criterios de reclutamiento del siguiente modo: “jóvenes inteligentes, secundario completo, que sepan trabajar en equipo”. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 177 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores por las modalidades de contratación que, en el período, fijaba la política pública. Los jóvenes se encuentran rezagados tanto en la “distribución” de los recursos laborales y educativos como en el “reconocimiento” de su estatus y su problemática por parte de las políticas públicas14. El diagnóstico de que su inserción laboral está relacionada con la inadecuación entre las calificaciones escolares y la estructura productiva, o con la rigidez de la normativa laboral, significó que las políticas de empleo juvenil siguieran diseñándose sobre la base de la implementación de programas de capacitación o de empleabilidad, o con figuras de promoción del empleo. Los resultados muestran la inadecuación de las políticas que sólo atendieron a la capacitación o a la contención, sin integrarse a otras acciones tendientes a la mejora de las condiciones de vida y empleo de los jóvenes. Un diagnóstico extendido a nivel regional recomienda reorientar las políticas de empleo juvenil formulando acciones en tres niveles15: a) nivel macro de crecimiento con empleos, salarios, renta y protección social; b) nivel del sistema educativo, de capacitación y de política de mercado de trabajo, y c) incentivos para la contratación con centro en el aprendizaje y certificación de competencias laborales. Además, se verifica un consenso relativo a las restricciones que emergen de las características propias de la condición juvenil: ser joven –aún habiendo completado estudios formales de nivel superior– equivale a falta de experiencia y trayectoria laboral formal, de capital social, de cultura del trabajo, limitaciones que se agudizan en el caso de los jóvenes pobres, particularmente de aquellos que están excluidos del mercado de trabajo y del sistema educativo. Educación y empleabilidad juvenil Todos los entrevistados mencionaron a la educación como una barrera que encuentran los jóvenes en el mercado de trabajo, sin hacer referencia explícita a la formación profesional. Sin embargo, en posteriores desarrollos, todos coinciden en el déficit de competencias y calificaciones que puede ser saldado por los sistemas de formación continua. La formación profesional aparece, entonces, en el centro de las prioridades en las referencias y recomendaciones de política pública. El diploma de la escuela media se muestra insuficiente en un mercado que eleva los estándares de exigencia: haber completado la secundaria es una condición necesaria pero no suficiente. Esta situación es referida por los jó- venes dirigentes sindicales: “Para llegar a tener un empleo digno, decente, no alcanza con haber completado el nivel medio. En términos formales puede ser una exigencia para el currículo, pero no tiene efectos prácticos. En compañías de seguros piden inglés y portugués cuando éste último no se justifica; es sólo una barrera”16. El tema se complejiza cuando se hace referencia a las competencias demandadas. Este es un campo de menor precisión en relación al clásico esquema de competencias básicas desarrollado durante la década pasada. Ahora reaparecen como demanda y como déficit, y se revelan insuficientes a la hora de satisfacer los requerimientos para los puestos, dada la mayor complejidad de los procesos productivos: “Muchas veces, cuando recibís jóvenes terciarios o universitarios encontrás este tipo de dificultades y creo que allí hay un trabajo de base que debiera hacer el ámbito educativo porque fallan mucho en las competencias básicas. En el ámbito de una empresa, tenés relaciones interpersonales y tenés que saber expresar lo que querés hacer, y en esas cosas cada vez encontramos mayores dificultades en los chicos jóvenes”17. El rol innovador que ocupaban las competencias básicas en los noventa, lo asumen hoy las llamadas competencias tecnológicas, sobre 14 Fraser, Nancy, Redistribution or Recognition? A Political-Philosophical Exchange, 2003. (Se hace referencia a la noción de justicia utilizada por la autora en sus tres dimensiones: la distribución; el reconocimiento; la política, requisitos para la ampliación de ciudadanía de colectivos sociales). 15 Cacciamali, op. cit. 16 Extracto de entrevista realizada a jóvenes dirigentes sindicales. 17 Extracto de entrevista realizada a dirigente empresario, quien refiere al déficit en “comprensión de textos, matemáticas, expresión oral, trabajo en equipo, gestión de ideas.” 178 Beatriz Cappelletti y Edith Byk todo las tecnologías de información y comunicación (TICs). Las mismas han tenido un desarrollo débil en el país, acorde con la escasa innovación difundida en el sector del software e informática, en el que, más que el desarrollo de productos, predominan los servicios18. Este déficit se atribuye también a la falta de estrategias de calidad en la formación del sector. “Hay muchos procesos que se han automatizado, y eso lleva a que los procesos de gestión de las personas sean mucho más complejos… El que trabaja en una línea de producción automatizada, más que el conocimiento manual, tiene que tener un conocimiento abstracto que el ámbito de la educación no se lo está brindando. Desde un call center, si atiendo a un cliente y no entiendo mucho de estas lógicas es muy difícil que lo contenga o que le pueda expresar la solución de un problema. El que llama a veces no sabe mucho de computación y entonces el problema es cómo guiarlo”19. Mercado de trabajo e intermediación laboral Los entrevistados coinciden con lo que las estadísticas verifican: la precariedad laboral es el gran problema de los jóvenes en el mundo del trabajo. Si bien afecta a todos los jóvenes, se agrava entre los pertenecientes a hogares en situación de vulnerabilidad (pobreza o indigencia). “El mercado laboral ofrece a los jóvenes –sobre todo a los jóvenes pobres– oportunidades de un alto nivel de explotación, maltrato y bajos salarios. Es difícil compatibilizar estas condiciones con alternativas de mediano plazo: ‘entro a trabajar 15 horas a 600 pesos por día (esto es muy fuerte en el interior)… Hay un problema estructural del mercado de trabajo que estigmatiza a los jóvenes vulnerados y les impone barreras de acceso a trabajos dignos”20. Diferentes factores convergen para que las oportunidades de trabajo ofrecidas a los jóvenes tengan características de precariedad laboral. Esto refleja una oferta de trabajo muy segmentada, que se reproduce en la demanda laboral y en las políticas públicas focalizadas. Los mayores vacíos se encuentran en el circuito de la intermediación laboral, donde se visualizan ineficiencias en los mecanismos de información y selección, aún en los utilizados por las grandes empresas. En el caso de las PyMEs, el sistema de selección a través de redes de confianza parece más un mecanismo de recaudos que de diseño de perfiles: “Los empleadores decían ‘yo le pido que me traiga un pariente, porque me importan las redes familiares, las redes de confianza, porque el chico va a responder más porque siente que hace quedar mal al otro’. Hay todo un tema de control social, del grupo más primario, de elegir buenas personas, sobre todo en las PyMEs… ‘traeme a tu hermano, primo’, tienen una mentalidad del ‘somos una familia’ que sobre todo en el momento de la crisis, lo reprodujeron mucho”21. Las grandes empresas tampoco han desarrollado mecanismos eficaces de selección de jóvenes, y esto genera preocupación en los propios actores del sector. Se señala la existencia de déficit en los sistemas de recursos humanos (RRHH), a los que se califica de ineficientes y desajustados respecto de los nuevos requerimientos. Salvo algunas excepciones, esta es una falencia generalizada: “Los empresarios no saben qué hacer… porque me parece que hay que saber qué les pasa a ellos; si no, es muy difícil entender y no reforzar los problemas. Yo creo que no hay buenos sistemas de RRHH en nuestro país”22. Además de las redes de confianza utilizadas en las pequeñas empresas, existe una variedad de dispositivos de búsqueda y selección. Los jó- venes entrevistados reconocen que muchas de estas herramientas refuerzan la existencia de una fuerza de trabajo juvenil con alta rotación y escasa integración colectiva: “En el sector comercio se utiliza mucho la agencia de trabajo temporario y así consiguen jóvenes que trabajan tres meses, luego los hacen renunciar y los re-contratan en otra sucursal… antes era bien visto que el trabajador permane- 18 Novick, Marta. Transformaciones recientes en el mercado de trabajo argentino y nuevas demandas de formación. En: ¿Educar para qué trabajo? Discutiendo rumbos en América Latina. Buenos Aires: La Crujía, 2004. p. 73-83. 19 Extracto de entrevista realizada a dirigente empresario. 20 Extracto de entrevista realizada a dirigente de ONG. 21 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área laboral. 22 Entrevista: Ibíd. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 179 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores ciera varios años en una misma compañía, hoy es todo lo contrario”23. La falla institucional en los sistemas de intermediación, agravada por la ausencia de una normativa específica pertinente, llevó a algunas empresas a utilizar mecanismos de reclutamiento alternativos: “Pongo énfasis en los ‘call center’ porque es nuestro semillero de incorporación… Cada vez tendemos más a un call center de 4 horas, no son pasantes, son empleados. Tienen prioridad en todas las búsquedas internas de la compañía. Los jóvenes tienen dinamismo y familiaridad con los sistemas informáticos. Además, es una forma de selección, de medir actitudes y competencias. Los jóvenes lo ven como un primer empleo”24. Los entrevistados de organizaciones sociales se mostraron preocupados por el acceso diferencial a la información sobre búsquedas laborales, especialmente la disponible en internet. Los jóvenes con menos oportunidades acceden con mucha dificultad a los entornos virtuales: “Hoy se puede entrar a Internet y responder a avisos de solicitudes enviando 5.000 curriculum, y de ésos, a lo sumo los convocan para una o dos entrevistas… El acceso a la información lo tienen jóvenes con nivel educativo medio o alto; el otro no entra por ese lado, no manda curriculums…”25. El capital social es uno de los recursos más frecuentemente utilizados por aquellos jóvenes que disponen de redes que pueden activar a la hora de buscar un empleo y se reconoce como un mecanismo eficaz: “Los más calificados tienen mucho más facilitada la red de contactos, contactos sociales. Pero me preocupa el joven que no tiene esto. El joven que no tiene los contactos sociales y tampoco tiene las formas sociales, no sabe que tiene que armar el currículum y presentarse, y no tiene las informaciones, no sé si busca en el diario o en Internet… aunque me parece que también estas no son herramientas para todos…”26. Exclusión social “Es complicado hablar de los jóvenes en general: no sufren las mismas desventajas todos los jóvenes. Una cosa es cuando los jóvenes están terminando su secundaria o están en la universidad, aunque sean de clase baja, y otro tema son los jóvenes que no han tenido la oportunidad de acceder a estudios por la desigualdad en la distribución de recursos económicos y culturales. Las políticas no están llegando a este núcleo más duro, en donde cualquier acción de formación y empleo debe contemplar estrategias diferentes”27. La referencia vuelve al desafío de integrar la política universal con estrategias que reconozcan las diferencias. Se destacan aquellas situaciones ya identificadas como vulnerables, no sólo desde el punto de vista de sus condiciones de inserción laboral, sino desde la perspectiva de su integración social. Los entrevistados señalan situaciones o zonas de exclusión y riesgo donde las políticas están ausentes o llegan de modo distorsionado. Son situaciones donde las iniciativas centradas en la educación o en la calificación no resultan suficientes. Un caso referido por uno de los entrevistados llama la atención sobre la relación que algunos jóvenes entablan con el delito: “El que está inserto en la actividad delictiva habla de su tarea como de un trabajo, porque hay un mercado del delito. Cuando podamos demostrar que los otros mercados son más ventajosos, el joven va a dejar de delinquir. El problema es que hoy no le estamos pudiendo ganar a este submundo, sobre todo porque el trabajo y la educación ponen tantas barreras”28. Otro de los entrevistados advierte sobre deficiencias que, más allá de la calificación, incrementan la situación de desventaja en la que se encuentran determinados jóvenes: “Vimos que salen muy mal los exámenes fí- sicos. En algunas empresas el examen físico tiene que ver con que van a ejercer trabajos de una gran carga física y no quieren tener juicios laborales por desviaciones de columna que a 23 Extracto de entrevista realizada a jóvenes trabajadores del sector servicios. 24 Extracto de entrevista realizada a empresario del sector servicios. 25 Extracto de entrevista realizada a dirigente de Organización No Gubernamental. 26 Entrevista: Ibíd. 27 Entrevista: Ibíd. 28 Extracto de entrevista realizada a jóvenes dirigentes sindicales. 180 Beatriz Cappelletti y Edith Byk lo mejor ya tenían. También nos encontramos con una población que tiene desnutriciones o ha tenido fallas alimenticias que no estábamos acostumbrados a observar, que vienen a los 18 o19 años y están mal alimentados… A veces uno pone todo el peso en la calificación, en los conocimientos y resulta que los descalifican por otras: está apareciendo mucho también el tema de las drogas. En las oficinas de empleo unos chicos confesaban su adicción en la entrevista laboral, creyendo que no era una limitante… ”29. Cada vez el mercado laboral resulta más exigente al imponer nuevas barreras, y esta situación genera en los agentes de política pública laboral y en los dirigentes de organizaciones sociales una visión cuestionadora de las respuestas simplistas: “En la red empresaria insistían mucho en lo socio-ambiental… Habría que entender por qué les funciona el tema de lo socio-ambiental, si pasa porque están en la villa, si es porque van a robar, si es el tema de la inseguridad. En algunos casos, los chicos no soportaban ni siquiera la disciplina del curso: cumplir horarios, cuidar y guardar las herramientas, el buen trato con los compañeros, formar un equipo. Se encontraron con que los chicos no respetaban ni siquiera la consigna del horario de entrada y días de clase. En grupos tan marginales o con tanta vulnerabilidad social, se requieren intervenciones más integrales… allí importa el tema de las políticas de infancia y políticas sociales generales”30. “Hoy hay una demanda más exigente, secundaria completa, manejo informático. Además existe ‘discriminación de cara y domicilio’, expresión hablada, presentación. El título secundario es como una primera garantía, un piso… si hasta para el trabajo de desmonte están pidiendo secundario completo”31. 2. Políticas Política pública y programas La magnitud del problema del empleo juvenil requiere pasar de la ejecución de programas específicos muy focalizados y de alcance limitado a la definición y ejecución de políticas de Estado con visión estratégica de corto, mediano y largo plazo. Este es un reclamo compartido por expertos y agentes públicos y sociales –incluidos los propios jóvenes–. “No hay políticas sino programas… No hay una política estratégica, a largo plazo, con estabilidad… No hay una ley de empleo juvenil que pueda establecer determinados límites al empleador o determinada promoción para el potencial trabajador”32. La apreciación es compartida por dirigentes de organizaciones sociales involucradas en el campo del empleo juvenil, quienes visualizan en los programas una lógica muy cortoplacista. La denominan “lógica de proyecto” y explicaría la heterogeneidad de propuestas de corto alcance, discontinuas, sin un presupuesto fijo, a menudo superpuestas y sin articulación. Los funcionarios del área laboral reconocen y asumen un déficit en la materia. Y la necesidad de generar una política universal que integre la focalización sobre la base de este reconocimiento puso en marcha el Programa “Jóvenes con Más y Mejor Trabajo”. Políticas educativas Los entrevistados introducen la distinción entre las políticas educativas recientes y la estructura del sistema educativo. Mientras, en la mayoría de los casos, se constata una evaluación positiva de las recientes reformas normativas al sistema educativo en general y al de formación técnica en particular, las opiniones expresan reparos respecto de la fragmentación y rigidez del sistema educativo. “La visión de la política educativa es compleja. Vemos bien la dirección emprendida en términos de normativas, presupuesto, pero Educación tiene una estructura muy rígida tal vez por la descentralización de la Ley Federal. El sistema está muy segmentado, se descentralizó mal y las reformas fueron arbitrarias: cada provincia hizo lo que quiso. Hay un tema de rectoría del sistema que no está resuelto” 33. 29 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área de política laboral. 30 Entrevista: Ibíd. 31 Extracto de entrevista realizada a dirigente de ONG. 32 Extracto de entrevista realizada a jóvenes trabajadores del sector servicios. 33 Extracto de entrevista realizada a dirigente de Organización No Gubernamental. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 181 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores Se releva una opinión positiva de la orientación incorporada a la Ley de Educación Técnico-Profesional34 y de sus metas respecto de una política nacional, integral y jerarquizada. “Valoramos el ‘regreso de los oficios’ al ámbito educativo a través de la reforma de la educación técnica… la nueva ley está en el marco de recuperación de un país productivo… La Unión Industrial fue favorable a la ley de educación técnica. Para nosotros es esencial; tiene que haber una ley de educación técnica que fortalezca la alianza con el mundo productivo”35. Si bien la ley incluye un apartado sobre los fines y objetivos del ordenamiento del sistema de formación profesional, los entrevistados consultados destacan los vacíos de política. Se observa falta de articulación de políticas entre los ministerios involucrados: “Educación privilegió recuperar el campo de la enseñanza primaria y secundaria, el dé- ficit lo vemos en relación a la incumbencia de FP, se requiere la articulación de dos ministerios, Educación y Trabajo. En el marco de la calidad que aparece en la formación profesional que brindan los sistemas educativos provinciales y en las acciones de educación de adultos en terminalidad educativa, se nota una enorme debilidad en los resultados”36. Programas de empleo La implementación de programas de empleo orientados al colectivo juvenil no encuentra opiniones satisfactorias. Se percibe excesiva fragmentación, discontinuidad y déficit de una política global que integre los programas implementados. En esta dirección, el MTEySS anunció una política de empleo juvenil para el período 2008-2011 como respuesta a los vacíos de una intervención integral en este campo37. “Se ocupaban del empleo la DINAJU con el Programa Incluir, donde más que trabajar el problema del empleo han trabajado mecanismos de contención. No es lo mismo que promover una trayectoria laboral del joven. El Incluir fue un programa con muchos inconvenientes, es difícil medir su impacto ya que se discontinuó”38. Los mismos actores que describen las limitaciones del Programa Incluir –sobre todo en su orientación al empleo– reconocen, sin embargo, algunos impactos positivos en otros niveles: “Lo que sí nos dejó satisfechos fue el trabajo que se hizo de fortalecimiento institucional, porque a partir del programa se crearon áreas de juventud en municipios e incluso, en las provincias. Después del paso del (Programa) Incluir, no quedó ninguna provincia sin área de juventud”39. Se percibe la falta de un componente clave para la complejidad de una problemática referida a un universo juvenil muy segmentado, con escasa elasticidad a las intervenciones meramente ofertistas. Los expertos consideran que se requiere superar este tipo de intervenciones que no atienden los problemas de demanda ni ofrecen acciones integradas con la participación de actores en el ámbito local. “No ha habido en los últimos años una política específica para jóvenes, salvo excepciones como el Incluir con importantes problemas de implementación o algunos programas provinciales…”40. Emprendedorismo Juvenil La falta de saberes específicos, en un campo que demanda competencias muy técnicas, es frecuentemente reemplazada por voluntarismo o por visiones idealizadas que redundan en la promoción de actividades independientes de dudosa eficacia. Hay coincidencias respecto de la existencia de un campo fértil de desarrollo, que debería ser adecuadamente abordado por las políticas públicas. En ese sentido, dirigentes del área de juventud del sector empresarial manifestaron: “El emprendedorismo no sólo es una alternativa al desempleo sino que, además, un crecimiento en la cantidad de pequeñas empresas le hace bien al país.” 34 Argentina. Honorable Congreso de la Nación. Ley Nº 26.058: Educación Técnico Profesional. 35 Extracto de entrevista realizada a dirigente empresario. 36 Extracto de entrevista realizada a especialista en F.P. 37 El relevamiento de opiniones aquí expuesto es anterior al lanzamiento de dicho programa. 38 Extracto de entrevista realizada a ex funcionario de la DINAJU. 39 Entrevista: Ibíd. 40 Extracto de entrevista realizada a responsable del área productiva de un Municipio de Conurbano. 182 Beatriz Cappelletti y Edith Byk Los actores conciben las políticas de fomento al emprendedorismo juvenil como complementarias y, en general, secundarias respecto de las que promueven la inserción laboral por la vía de la relación de dependencia. “Al emprendedorismo lo estamos considerando con un sentido marginal; no es la salida principal que proponemos, que consiste en tratar de conseguir una intermediación laboral para trabajo decente. No es inserción laboral solamente, sino que es inserción con determinadas condiciones. No se contrapone eso al emprendedorismo sino a la precariedad, que es un componente fuerte en el empleo juvenil. El emprendedorismo tiene un alto índice de fracaso y por eso cuesta crear expectativas sobre algo que para el joven puede fácilmente resultar un fracaso más”41. Formación Profesional En materia de políticas y programas de formación profesional, hay un nuevo consenso como el que aparece en el plano de la educación técnica. La temática generó un espacio vacante para un nuevo enfoque de políticas, orientado a la instalación de un Sistema Nacional de Formación Continua. En el doble abordaje de programas formativos y desarrollo de mecanismos de normalización y certificación para los trabajadores y las instituciones, los entrevistados realizaron una evaluación positiva sobre el enfoque de política asumido desde el área laboral. Reconocen un cambio de lógica que va en la dirección de garantizar formaciones de calidad en un marco de desarrollo institucional con participación social. “Estamos trabajando en la línea de certificación de competencias con el Ministerio de Trabajo, y vamos a seguir en esta línea. Tuvimos algún desencuentro con el sindicato, porque ellos traducían certificación con incorporación laboral. Nosotros les planteamos la diferencia, lo que implica que a los trabajadores con certificados no vamos a evaluarlos en sus competencias técnicas y tendrán prioridad en las vacantes, siempre que los requerimientos actitudinales se cumplan. Estamos reconduciendo el proceso y trabajando en conjunto con los sindicatos que van a incorporar sus escuelas y centros de formación técnica. Creo firmemente en el tema de certificaciones y en el trabajo conjunto empresa-sindicato en esta cuestión. Y la presencia del ámbito público le agrega eficacia y garantías al proceso”42. No obstante la imagen positiva, se reconocen materias de intervención pendientes y urgentes. Se requiere afrontar el déficit de diseños y herramientas eficaces para atraer a los jóvenes –particularmente de los colectivos con mayores dificultades– en el marco de estrategias globales para la Población Económicamente Activa (PEA). Por otra parte, se advierte una falta de articulación entre las áreas de Educación y Trabajo para la organización de un sistema integrado. “Llevamos al sector joven a las políticas de formación, a la derivación, a la terminalidad educativa, a la adquisición de herramientas de tecnología, y si no acompañamos al conjunto de la PEA en ese esfuerzo, lo que logramos es tener jóvenes capacitados que pueden ser agentes de sustitución de mano de obra en determinadas situaciones, pero no generación de nuevos puestos. Se puede entender la necesidad de tener políticas focalizadas con instrumentos apropiados, con respeto de los intereses de los jóvenes, escucharlos, pero tiene que estar en el marco de una estrategia integral común al conjunto de la PEA”43. 3. Institucionalidad En los informes recientes de la Oficina Regional para América Latina y el Caribe de la OIT, está presente la preocupación por la igualación de derechos y también por dar cuenta de las “diferencias”, respondiendo a las necesidades de un colectivo con desventajas objetivas en el mercado de trabajo y con atributos especiales (mayor nivel educativo relativo, menor experiencia, trayectoria laboral precaria o inexistente). También se destaca que un buen comienzo profesional es decisivo para una trayectoria laboral integrada, con efecto multiplicador, por 41 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área laboral. 42 Extracto de entrevista realizada a empresario sector servicios. 43 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área laboral. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 183 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores lo cual, invertir en los jóvenes es clave para el desarrollo de las sociedades44. Los especialistas y actores locales reconocen que se trata de un campo en el cual se registra el mayor déficit en las políticas juveniles en Argentina y se reafirma la necesidad de reconstruir la institucionalidad. Marco Normativo La modificación del régimen de pasantías laborales es una cuestión de resolución pendiente con la cual los actores gubernamentales y sociales se reconocen en deuda45. “Del tema de las pasantías laborales no se han hecho cargo ni los actores sociales ni el Estado, por ser un tópico al que se le tiene un poco de temor: se lo asocia al recurso de la mano de obra barata y además, se lo pone en el eje del empleo y no del aprendizaje”46. Empresarios y sindicatos convergen en una visión negativa del marco normativo vigente, incluyendo pasantías laborales y educativas, aunque desde ópticas diferenciadas. Un empresario del sector servicios estableció una distinción entre las pasantías laborales y educativas desde una perspectiva pesimista: “Creo que claramente hoy no tenemos una herramienta que permita una inserción de los jó- venes en condiciones de aprendices, por llamarlos de alguna manera, que se incorporen al ámbito de trabajo no porque vienen a aprender sino porque vienen a trabajar; que se blanquee que vienen a trabajar y se blanquee con condiciones diferenciales para que puedan acceder como si fuera un aprendiz, pero un aprendiz no por el estudio sino un aprendiz del trabajo. Hace rato que no tenemos jóvenes en pasantías… Tenemos personal temporario cuando necesitamos personal temporario, tenemos los contratos de los ‘call center’ que son empleados de 4 horas y podemos tener el programa de Jóvenes Profesionales. La ley de pasantes hace rato que no la usamos porque es muy difícil de controlar en una empresa tan grande como ésta. La ley de pasantías tuvo en su aplicación muchos abusos desde el sector privado y falta de control desde el sector público. Básicamente, nadie se atreve a decir que, más que de una pasantía, se trataba de un primer empleo y otorgaba facilidades. También las universidades –públicas o privadas– ‘vendían’ así a los chicos”47. Hay una demanda consensuada relativa al logro de acuerdos tripartitos en torno a la elaboración de una normativa sobre pasantías laborales, que dé cuenta del nuevo discurso, y en este punto, el rol del Estado es central. Servicios de empleo juvenil Los estudios más recientes insisten en la necesidad de superar el problema de la asimetría de informaciones en el mercado de trabajo juvenil. Cuando se analizan la problemática y las polí- ticas aplicadas en Argentina, se reconoce que ésta es una cuestión de abordaje pendiente. Los entrevistados que conocen la puesta en marcha del programa de la Red de Servicios de Empleo del MTEySS, verifican que, efectivamente, se han dado pasos hacia su concreción y aprueban el proyecto, pero reclaman avanzar hacia la consolidación de estas oficinas locales y reconocen la carencia de un servicio de atención a los jóvenes descentralizado a nivel local, con accesibilidad y una oferta diversificada de prestaciones: “La búsqueda de información por parte de los jóvenes es una de las cosas que domina a esta generación. Por ello es tan vital la accesibilidad de estos servicios, vía Internet y a través de otros mecanismos de acercamiento a los jóvenes. Es muy distante el mundo del trabajo para los jóvenes, no hay acceso fácil. Las Oficinas no se conocen, es difícil saber si existen programas para jóvenes”48. “Es necesario descentralizar las Oficinas de Empleo, salir a la búsqueda de los jóvenes, darles esa capacidad que hoy no tienen”49. 44 OIT. Oficina Regional para América Latina y el Caribe. Informe Trabajo decente y juventud. América Latina, op.cit.; Trabajo Decente y Juventud. América Latina - Documentos de base, volumen I y II. Lima, Oficina Internacional del Trabajo, 2007. 45 Con posterioridad a la elaboración de este informe se sancionó la Ley Nº 26.427 sobre pasantías educativas. En diciembre de 2008 la Comisión de Formación Profesional del Consejo Nacional del Empleo, la Productividad y el Salario Mínimo, Vital y Móvil, aprobó un ateproyecto de ley sobre pasantías laborales. 46 Extracto de entrevista realizada a dirigente sindical. 47 Extracto de entrevista realizada a empresario del sector servicios. 48 Extracto de entrevista realizada a jóvenes dirigentes sindicales. 49 Extracto de entrevista realizada a dirigentes de Organización No Gubernamental. 184 Beatriz Cappelletti y Edith Byk Instituciones estatales La primera demanda en relación a una institucionalidad rectora en materia juvenil, se refiere a las políticas y su articulación. La prioridad es una integración de políticas educativas, laborales y sociales que hoy se ven muy fragmentadas. Las intervenciones coinciden en las prioridades, pero a la vez, el abordaje juvenil debe superar la perspectiva de empleo: “El problema de los programas formativos dirigidos a la población juvenil es la falta de articulación con la educación formal. No hay una traducción de ese curso, de esa formación que se ha recibido en términos del sistema educativo formal. Esa articulación le permitiría al joven excluido de la educación y el trabajo, encontrar caminos alternativos para la finalización y acreditación de su secundario y presentarse al empleador con una ‘chapa’ más acreditada”50. Las políticas de empleo juvenil llevadas a cabo por el MTEySS podrían verse potenciadas articulando con las iniciativas asumidas por el organismo rector en materia de juventud hoy vigente en el ámbito del Ministerio de Desarrollo Social, la DINAJU, a fin de nutrir ambos enfoques en materia de juventud: “En la nueva gestión de la DINAJU se ratifica la necesidad de articular los programas de empleo juvenil con el Ministerio de Trabajo, se deben establecer vínculos mucho más fuertes ya que la cuestión del empleo es competencia del MTEySS, nosotros podemos aportar la visión juvenil…”51. --------------------------------------------------------- Las opiniones de los actores fueron relevadas con anterioridad a la puesta en marcha del Programa “Jóvenes con Más y Mejor Trabajo” del MTEySS. Entendemos, por lo tanto, que la nueva política podría dar una respuesta oportuna a las demandas manifestadas por los entrevistados, por contener un conjunto de dispositivos específicos (Servicios de empleo juvenil, componentes de formación profesional, nivelación de estudios, fortalecimiento de la gestión de RRHH de las empresas, prácticas calificantes) que están en sintonía con las inquietudes vertidas en el presente apartado. Por otra parte, la puesta en marcha de otras iniciativas de política laboral complementarias tales como el Proyecto de instalación y desarrollo de un Sistema de Formación Continua y la Red de Empresas Jóvenes con Futuro, abre nuevas expectativas y viene a cubrir un espacio vacante con dispositivos múltiples, cuya efectividad deberá ser oportunamente evaluada.
Introducción El presente trabajo es una reformulación de dos apartados que integran el Informe “Propuestas para una Política de Trabajo Decente y Productivo para la Juventud/Argentina”, promovido y editado por OIT-Proyecto de Promoción del Empleo Juvenil en América Latina (PREJAL) en el año 2008. Se basa en el análisis de diversos aspectos que caracterizan la situación laboral de los jóvenes argentinos, desde dos visiones complementarias. Una de ellas es la del diagnóstico cuantitativo de las condiciones de participación de los jóvenes en el mercado de trabajo; la otra consiste en un análisis cualitativo, que incorpora la visión de actores gubernamentales y sociales involucrados directa o indirectamente en la problemática del empleo y del desempleo juvenil. El trabajo se propone destacar las dimensiones relevantes que condicionan el acceso de los jóvenes argentinos a empleos dignos y productivos, complementando una serie de estudios realizados por expertos en la temática. La novedad que pretende aportar es la introducción de la visión de los actores sociales y de los expertos, que puede constituir un insumo orientador para el diseño de políticas públicas en la materia. La problemática laboral de los jóvenes En sintonía con las tendencias que se observan en la mayoría de los países latinoamericanos, los principales problemas identificados en la inserción laboral de los jóvenes en Argentina parecerían estar asociados a cuatro cuestiones básicas que, con incidencias diversas, persisten como grandes temas en las opiniones de los estudiosos del empleo juvenil. Aludimos a la permanencia de elevadas tasas de desocupación entre los jóvenes, aún en etapas de crecimiento económico nacional; al débil incremento de la participación juvenil en el mercado de trabajo; al fenómeno de la precariedad laboral que afecta a la población joven, y a cierta segmentación de los itinerarios laborales como consecuencia de ambientes de origen y de un sistema educativo segmentado que condiciona el tránsito de la escuela al mundo del trabajo1 . Los problemas de mayor incidencia en la situación laboral de los jóvenes de Argentina –y también, de Latinoamérica– generan consecuencias negativas tanto para los integrantes de la población afectada como para el desarrollo económico y social de los países2 . La literatura especializada analiza el desempleo juvenil desde diferentes perspectivas y elabora hipótesis, * Asesora del Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Argentina. ** Coordinadora del PREJAL Argentina-OIT. 1 Jacinto, Claudia. Ante la polarización de oportunidades laborales para los jóvenes en América Latina. Un análisis de algunas propuestas recientes en la formación para el trabajo. En: Jacinto, Claudia (coord.) ¿Educar para qué trabajo? Discutiendo rumbos en América Latina, Buenos Aires: RedEtis (IIPE-IDES), MECyT, MTEySS, La Crujía, 2004, p. 187-200 y Miranda, Ana. La nueva condición joven: educación, desigualdad y empleo. Fundación Octubre. Buenos Aires, 2007. 2 Weller, Jürguen. Problemas de la inserción laboral de la población juvenil en América Latina. En: Papeles de Población, Nº 049 (2006). México: Universidad Nacional Autónoma de México: Centro de Investigación y Estudios Avanzados de la Población. 174 Beatriz Cappelletti y Edith Byk como las mencionadas a continuación, que en algunos casos son complementarias entre ellas: • El desajuste entre oferta y demanda de trabajo. En esta línea, las calificaciones obsoletas que presuntamente ofrece el sistema educativo no resultarían adecuadas a las que son demandadas por la estructura productiva. Este proceso se vería agravado por la velocidad de los cambios tecnológicos. • Las características del mercado de trabajo, producto de una estructura económica que no es capaz de generar los puestos necesarios para dar cabida a los nuevos ingresantes. Durante los ciclos económicos recesivos, los jóvenes son más perjudicados por los despidos que la población adulta; en las fases expansivas de la economía, el mercado de trabajo no facilita la incorporación de los jóvenes porque, como primera medida, las empresas contratan a los desempleados adultos para aprovechar las competencias por ellos adquiridas. Sin dudas, la población juvenil constituye un colectivo altamente segmentado. Los más favorecidos en función de su origen social y del nivel y calidad de la educación alcanzada, tienen mayores oportunidades de acceso a puestos más calificados. A los jó- venes de hogares pobres, con bajos niveles educativos y escaso capital social, les serán asignados trabajos informales e inestables, de menores calificaciones y pobres remuneraciones. Es, precisamente, este último grupo de jóvenes el que sufre de modo más inmediato las consecuencias desfavorables del ciclo económico. • Una tercera línea de interpretación enfatiza en las expectativas y aspiraciones de los jóvenes, originadas posiblemente en los mayores niveles educativos que han alcanzado pero que resultan superiores a las condiciones que la realidad del mercado de trabajo puede ofrecer. La falta de información suficiente tanto en los postulantes como en los contratantes, conspira contra las certezas que buscan tener ambos; los primeros, respecto de las características de los empleos ofrecidos y los segundos, respecto del desempeño laboral deseable. Este aspecto de desconocimiento forma parte de lo que podría catalogarse como “falta de transparencia” de un mercado laboral que ofrece escasa información, tanto a los oferentes como a los demandantes de empleo. Por ello, frecuentemente, luego de una corta experiencia en el trabajo, las expectativas de cualquiera de las dos partes se ven insatisfechas y se interrumpe la relación laboral. Como resultado, para los jóvenes se produce una mayor rotación entre situaciones de empleo y desempleo que genera tasas de desempleo más altas. • Algunos autores coinciden en identificar la rigidez de la legislación laboral como una de las causas de disminución de las oportunidades de empleo de los jóvenes3 . La escasa flexibilidad de las remuneraciones –impuesta por la legislación laboral– y la baja productividad de los ingresantes debido a sus menores calificaciones, serían factores que, desde esta perspectiva, determinarían la opción de los empresarios en favor de la contratación de trabajadores con mayor experiencia laboral. La experiencia de muchos países ha demostrado la escasa eficacia explicativa de este argumento4 . Situación demográfica Según las proyecciones realizadas para el tercer trimestre del año 20065 , la población en la totalidad de los centros urbanos ascendería aproximadamente a 34.900.000 personas. De este total, 3.217.000 serían adolescentes de15 á 19 años y 3.210.000 serían jóvenes adultos de 20 á 24 años6 . El total de jóvenes de 15 á 24 3 Algunos estudios desarrollados por la OIT consideran relativas estas afirmaciones al demostrar que las reformas emprendidas en América Latina tendientes a introducir figuras laborales que flexibilizan las condiciones de contratación de jóvenes, no lograron los efectos esperados en términos de disminución del desempleo . 4 Weller, Jürgen. La problemática inserción laboral de los y las jóvenes. Santiago de Chile: CEPAL, 2005. 84 p. (Series CEPAL: Macroeconomía del Desarrollo; 28). y Schkolnik, Mariana. Caracterización de la inserción laboral de los jóvenes. Santiago de Chile: CEPAL, febrero 2005. 65 p. (Series CEPAL: División de Desarrollo Social; 104). 5 La información estadística contenida en este capítulo fue proporcionada por la DGEyEL, SSPTyEL, MTEySS. 6 Si bien la proporción de población joven en Argentina es alta comparada con la de los países desarrollados, es una de las más bajas de Latinoamérica. La reducción de la natalidad y el aumento de la expectativa de vida, provocaron cambios en el perfil demográfico histórico, tornándolo más inestable y en alguna medida semejante al de los países de la OCDE. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 175 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores años alcanzaría a 6.427.000 individuos, 18% de la población residente en áreas urbanas7 . La población joven actual es la más numerosa que Argentina haya tenido en relación con su población total. Las mujeres de este segmento de edad conforman, en la población femenina total, una porción más pequeña que la representada por los varones jóvenes respecto de la población masculina total, principalmente debido a la mayor expectativa de vida de las mujeres. La mayoría de los jóvenes vive en la región pampeana y en el Área Metropolitana de Buenos Aires. En dicho espacio geográfico habita el 65% de la juventud argentina. Sin embargo, constituyen las zonas que cuentan con las proporciones más bajas de jóvenes en su población (17% contra el 19% en las regiones noroeste y nordeste). Dado que la mayor parte de la población joven argentina alcanzará la edad laboral en los próximos 5 años –y que presumiblemente logrará mayores niveles educativos que los alcanzados por las generaciones precedentes– a las políticas públicas se les presenta el desafío de asegurar que la juventud aumente sus posibilidades de conseguir trabajos de calidad. Los jóvenes en el mercado de trabajo Durante décadas, el pasaje de la escuela al mercado laboral constituía una suerte de organizador de un ciclo vital: la transición de los jóvenes hacia la etapa adulta. Sin embargo, a pesar de que el trabajo aún ocupa un lugar central en la vida de las personas, el ingreso a él se ha convertido en un proceso problemático para importantes sectores de la población joven. En el mercado laboral argentino, la tasa de actividad juvenil es del 44,6%, lo cual significa que 2.864.000 jóvenes son activos mientras el resto (3.564.000) se encuentra en condición de inactividad. La participación femenina en la fuerza laboral juvenil (39%) sigue siendo muy inferior a la de los varones (54,6%), circunstancia que se explica, en parte, porque las mujeres permanecen durante un tiempo más prolongado en la escuela y, en otro orden, porque son las encargadas de la crianza de los niños y de las tareas domésticas8 . Otro aspecto a considerar en los jóvenes es su integración a la situación de actividad por tramos de edad. Mientras que entre los adolescentes (15 a 19 años) la tasa de actividad asciende a 27,4 %, entre los jóvenes adultos (20 á 24 años) el porcentaje se eleva al 66,3 %. Si se compara la tasa de actividad de los jóvenes –particularmente de los adolescentes– con la de los adultos, según la situación económica 7 Se toman las definiciones de jóvenes –adolescentes y adultos- adoptadas por las Naciones Unidas. 8 La maternidad temprana, fenómeno particularmente difundido y en aumento en sectores de bajos ingresos, aleja a las adolescentes del mundo del trabajo. Fuente: Elaboración propia en base a datos proporcionados por la DGEyEL, SSPTyEL, MTEySS. 1.547.000 no estudian Ocupados Inactivos Desempleados Gráfico 1 Mapa laboral de jóvenes en Argentina 2.807.000 estudian 625.000 estudian 756.000 no estudian 463.000 no estudian 229.000 estudian 1.219.000 19% de la población juvenil no estudia ni trabaja 176 Beatriz Cappelletti y Edith Byk de los hogares, se advierte que entre los primeros, a medida que aumenta el nivel de ingresos familiares disminuye la participación en el mercado de trabajo; entre los últimos, en cambio, se observa un comportamiento inverso. Si se toma en cuenta la variable educación, puede observarse que el 57% de los jóvenes se encuentra cursando sus estudios regulares. El cruce de estas variables (situación laboral y educativa) permite identificar a aquellos grupos que, por su situación de vulnerabilidad frente al empleo y a la educación, deberían ser prioritariamente sujetos de políticas activas de educación, formación y empleo: 1.200.000 jóvenes no estudian y no trabajan (Ver Gráfico 1). La visión de los actores sociales y de los expertos9 1. Juventud y mercado de trabajo Es generalizada la convicción de que, desde el punto de vista de la política pública, existe una condición necesaria –no excluyente– para tratar el problema de la inclusión social, económica y política de los jóvenes. Esa condición tiene una forma estrictamente económica que consiste en la existencia de una economía cuyo ciclo de crecimiento resulte sustentable y sostenido en el tiempo10. El paradigma económico-laboral de los años noventa provocó en la sociedad argentina altos niveles de desempleo e informalidad, disminuyó la cobertura de protección social de los trabajadores y, en el caso de los jóvenes, puso en evidencia con mayor intensidad los efectos de esos fenómenos. El trabajo como eje articulador de la polí- tica pública recién comenzó a recuperarse en nuestro país luego de la crisis del año 2001, cuando fue evidente que la pérdida de vigencia del paradigma fracasado requería la formulación de un pensamiento que lo sustituyera y considerase al trabajo, nuevamente, como una relación social y ética central: El empleo como centro de las políticas requiere, primero, de una concepción basada en la ética y en la equidad, de una articulación entre estrategias macroeconómicas, procesos de globalización e integración regional, y también incorpora dimensiones como la protección social, la formación permanente o la equidad de género, que constituyen factores de ciudadanía11. Desde esta conceptualización, el presente apartado pretende indagar en la visión de actores sociales y de expertos involucrados en la problemática del empleo y del desempleo juvenil. Ana Miranda, en un estudio que se remonta a las últimas tres décadas en Argentina12, destaca la importancia, en la trayectoria juvenil, de la desigualdad educativa y la segmentación laboral. Desde su perspectiva, la expansión de la escolaridad de los jóvenes en las últimas dos décadas no compensó la segmentación social: se produjo en un contexto de concentración económica que hizo persistente la desigualdad en el acceso a los certificados de nivel medio y superior entre los jóvenes de distintos grupos sociales. La autora sostiene que en los años 90 la educación se convirtió en un refugio frente a la escasez de alternativas laborales y que el excedente laboral juvenil fue aprovechado en dirección a una estructuración laboral que se pretendía más flexible y precarizada. Durante dicha década, los jóvenes con mayor nivel educativo fueron los protagonistas del llamado “efecto sustitución”, que implicó el reemplazo sistemático de trabajadores adultos13. Los de menor nivel educativo sufrieron el confinamiento en prácticas precarizantes reguladas 9 Los entrevistados fueron: funcionarios de las áreas estatales de Juventud (Dirección Nacional de Juventud-DINAJU) y MTEySS (áreas de Empleo y Estadísticas Laborales); funcionarios públicos de áreas sociolaborales de nivel municipal; coordinadores de proyectos públicos de empleo juvenil; dirigentes sindicales; dirigentes empresariales; jóvenes trabajadores del sector servicios, y dirigentes de ONG orientadas a la temática de juventud y empleo. 10 Cacciamali, María Cristina. Mercado de trabajo juvenil: Argentina, Brasil y México. Ginebra: OIT: Unidad de Análisis e Investigación para el Empleo. Departamento de Estrategias de Empleo. 2005. (Documentos de Estrategias de Empleo; 2/2005). 11 Novick, Marta. Editorial. Revista de Trabajo Nº1. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Argentina (2006). 12 Miranda, Ana, op. cit. 13 En los años 90 una destacada firma automotriz definía sus criterios de reclutamiento del siguiente modo: “jóvenes inteligentes, secundario completo, que sepan trabajar en equipo”. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 177 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores por las modalidades de contratación que, en el período, fijaba la política pública. Los jóvenes se encuentran rezagados tanto en la “distribución” de los recursos laborales y educativos como en el “reconocimiento” de su estatus y su problemática por parte de las políticas públicas14. El diagnóstico de que su inserción laboral está relacionada con la inadecuación entre las calificaciones escolares y la estructura productiva, o con la rigidez de la normativa laboral, significó que las políticas de empleo juvenil siguieran diseñándose sobre la base de la implementación de programas de capacitación o de empleabilidad, o con figuras de promoción del empleo. Los resultados muestran la inadecuación de las políticas que sólo atendieron a la capacitación o a la contención, sin integrarse a otras acciones tendientes a la mejora de las condiciones de vida y empleo de los jóvenes. Un diagnóstico extendido a nivel regional recomienda reorientar las políticas de empleo juvenil formulando acciones en tres niveles15: a) nivel macro de crecimiento con empleos, salarios, renta y protección social; b) nivel del sistema educativo, de capacitación y de política de mercado de trabajo, y c) incentivos para la contratación con centro en el aprendizaje y certificación de competencias laborales. Además, se verifica un consenso relativo a las restricciones que emergen de las características propias de la condición juvenil: ser joven –aún habiendo completado estudios formales de nivel superior– equivale a falta de experiencia y trayectoria laboral formal, de capital social, de cultura del trabajo, limitaciones que se agudizan en el caso de los jóvenes pobres, particularmente de aquellos que están excluidos del mercado de trabajo y del sistema educativo. Educación y empleabilidad juvenil Todos los entrevistados mencionaron a la educación como una barrera que encuentran los jóvenes en el mercado de trabajo, sin hacer referencia explícita a la formación profesional. Sin embargo, en posteriores desarrollos, todos coinciden en el déficit de competencias y calificaciones que puede ser saldado por los sistemas de formación continua. La formación profesional aparece, entonces, en el centro de las prioridades en las referencias y recomendaciones de política pública. El diploma de la escuela media se muestra insuficiente en un mercado que eleva los estándares de exigencia: haber completado la secundaria es una condición necesaria pero no suficiente. Esta situación es referida por los jó- venes dirigentes sindicales: “Para llegar a tener un empleo digno, decente, no alcanza con haber completado el nivel medio. En términos formales puede ser una exigencia para el currículo, pero no tiene efectos prácticos. En compañías de seguros piden inglés y portugués cuando éste último no se justifica; es sólo una barrera”16. El tema se complejiza cuando se hace referencia a las competencias demandadas. Este es un campo de menor precisión en relación al clásico esquema de competencias básicas desarrollado durante la década pasada. Ahora reaparecen como demanda y como déficit, y se revelan insuficientes a la hora de satisfacer los requerimientos para los puestos, dada la mayor complejidad de los procesos productivos: “Muchas veces, cuando recibís jóvenes terciarios o universitarios encontrás este tipo de dificultades y creo que allí hay un trabajo de base que debiera hacer el ámbito educativo porque fallan mucho en las competencias básicas. En el ámbito de una empresa, tenés relaciones interpersonales y tenés que saber expresar lo que querés hacer, y en esas cosas cada vez encontramos mayores dificultades en los chicos jóvenes”17. El rol innovador que ocupaban las competencias básicas en los noventa, lo asumen hoy las llamadas competencias tecnológicas, sobre 14 Fraser, Nancy, Redistribution or Recognition? A Political-Philosophical Exchange, 2003. (Se hace referencia a la noción de justicia utilizada por la autora en sus tres dimensiones: la distribución; el reconocimiento; la política, requisitos para la ampliación de ciudadanía de colectivos sociales). 15 Cacciamali, op. cit. 16 Extracto de entrevista realizada a jóvenes dirigentes sindicales. 17 Extracto de entrevista realizada a dirigente empresario, quien refiere al déficit en “comprensión de textos, matemáticas, expresión oral, trabajo en equipo, gestión de ideas.” 178 Beatriz Cappelletti y Edith Byk todo las tecnologías de información y comunicación (TICs). Las mismas han tenido un desarrollo débil en el país, acorde con la escasa innovación difundida en el sector del software e informática, en el que, más que el desarrollo de productos, predominan los servicios18. Este déficit se atribuye también a la falta de estrategias de calidad en la formación del sector. “Hay muchos procesos que se han automatizado, y eso lleva a que los procesos de gestión de las personas sean mucho más complejos… El que trabaja en una línea de producción automatizada, más que el conocimiento manual, tiene que tener un conocimiento abstracto que el ámbito de la educación no se lo está brindando. Desde un call center, si atiendo a un cliente y no entiendo mucho de estas lógicas es muy difícil que lo contenga o que le pueda expresar la solución de un problema. El que llama a veces no sabe mucho de computación y entonces el problema es cómo guiarlo”19. Mercado de trabajo e intermediación laboral Los entrevistados coinciden con lo que las estadísticas verifican: la precariedad laboral es el gran problema de los jóvenes en el mundo del trabajo. Si bien afecta a todos los jóvenes, se agrava entre los pertenecientes a hogares en situación de vulnerabilidad (pobreza o indigencia). “El mercado laboral ofrece a los jóvenes –sobre todo a los jóvenes pobres– oportunidades de un alto nivel de explotación, maltrato y bajos salarios. Es difícil compatibilizar estas condiciones con alternativas de mediano plazo: ‘entro a trabajar 15 horas a 600 pesos por día (esto es muy fuerte en el interior)… Hay un problema estructural del mercado de trabajo que estigmatiza a los jóvenes vulnerados y les impone barreras de acceso a trabajos dignos”20. Diferentes factores convergen para que las oportunidades de trabajo ofrecidas a los jóvenes tengan características de precariedad laboral. Esto refleja una oferta de trabajo muy segmentada, que se reproduce en la demanda laboral y en las políticas públicas focalizadas. Los mayores vacíos se encuentran en el circuito de la intermediación laboral, donde se visualizan ineficiencias en los mecanismos de información y selección, aún en los utilizados por las grandes empresas. En el caso de las PyMEs, el sistema de selección a través de redes de confianza parece más un mecanismo de recaudos que de diseño de perfiles: “Los empleadores decían ‘yo le pido que me traiga un pariente, porque me importan las redes familiares, las redes de confianza, porque el chico va a responder más porque siente que hace quedar mal al otro’. Hay todo un tema de control social, del grupo más primario, de elegir buenas personas, sobre todo en las PyMEs… ‘traeme a tu hermano, primo’, tienen una mentalidad del ‘somos una familia’ que sobre todo en el momento de la crisis, lo reprodujeron mucho”21. Las grandes empresas tampoco han desarrollado mecanismos eficaces de selección de jóvenes, y esto genera preocupación en los propios actores del sector. Se señala la existencia de déficit en los sistemas de recursos humanos (RRHH), a los que se califica de ineficientes y desajustados respecto de los nuevos requerimientos. Salvo algunas excepciones, esta es una falencia generalizada: “Los empresarios no saben qué hacer… porque me parece que hay que saber qué les pasa a ellos; si no, es muy difícil entender y no reforzar los problemas. Yo creo que no hay buenos sistemas de RRHH en nuestro país”22. Además de las redes de confianza utilizadas en las pequeñas empresas, existe una variedad de dispositivos de búsqueda y selección. Los jó- venes entrevistados reconocen que muchas de estas herramientas refuerzan la existencia de una fuerza de trabajo juvenil con alta rotación y escasa integración colectiva: “En el sector comercio se utiliza mucho la agencia de trabajo temporario y así consiguen jóvenes que trabajan tres meses, luego los hacen renunciar y los re-contratan en otra sucursal… antes era bien visto que el trabajador permane- 18 Novick, Marta. Transformaciones recientes en el mercado de trabajo argentino y nuevas demandas de formación. En: ¿Educar para qué trabajo? Discutiendo rumbos en América Latina. Buenos Aires: La Crujía, 2004. p. 73-83. 19 Extracto de entrevista realizada a dirigente empresario. 20 Extracto de entrevista realizada a dirigente de ONG. 21 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área laboral. 22 Entrevista: Ibíd. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 179 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores ciera varios años en una misma compañía, hoy es todo lo contrario”23. La falla institucional en los sistemas de intermediación, agravada por la ausencia de una normativa específica pertinente, llevó a algunas empresas a utilizar mecanismos de reclutamiento alternativos: “Pongo énfasis en los ‘call center’ porque es nuestro semillero de incorporación… Cada vez tendemos más a un call center de 4 horas, no son pasantes, son empleados. Tienen prioridad en todas las búsquedas internas de la compañía. Los jóvenes tienen dinamismo y familiaridad con los sistemas informáticos. Además, es una forma de selección, de medir actitudes y competencias. Los jóvenes lo ven como un primer empleo”24. Los entrevistados de organizaciones sociales se mostraron preocupados por el acceso diferencial a la información sobre búsquedas laborales, especialmente la disponible en internet. Los jóvenes con menos oportunidades acceden con mucha dificultad a los entornos virtuales: “Hoy se puede entrar a Internet y responder a avisos de solicitudes enviando 5.000 curriculum, y de ésos, a lo sumo los convocan para una o dos entrevistas… El acceso a la información lo tienen jóvenes con nivel educativo medio o alto; el otro no entra por ese lado, no manda curriculums…”25. El capital social es uno de los recursos más frecuentemente utilizados por aquellos jóvenes que disponen de redes que pueden activar a la hora de buscar un empleo y se reconoce como un mecanismo eficaz: “Los más calificados tienen mucho más facilitada la red de contactos, contactos sociales. Pero me preocupa el joven que no tiene esto. El joven que no tiene los contactos sociales y tampoco tiene las formas sociales, no sabe que tiene que armar el currículum y presentarse, y no tiene las informaciones, no sé si busca en el diario o en Internet… aunque me parece que también estas no son herramientas para todos…”26. Exclusión social “Es complicado hablar de los jóvenes en general: no sufren las mismas desventajas todos los jóvenes. Una cosa es cuando los jóvenes están terminando su secundaria o están en la universidad, aunque sean de clase baja, y otro tema son los jóvenes que no han tenido la oportunidad de acceder a estudios por la desigualdad en la distribución de recursos económicos y culturales. Las políticas no están llegando a este núcleo más duro, en donde cualquier acción de formación y empleo debe contemplar estrategias diferentes”27. La referencia vuelve al desafío de integrar la política universal con estrategias que reconozcan las diferencias. Se destacan aquellas situaciones ya identificadas como vulnerables, no sólo desde el punto de vista de sus condiciones de inserción laboral, sino desde la perspectiva de su integración social. Los entrevistados señalan situaciones o zonas de exclusión y riesgo donde las políticas están ausentes o llegan de modo distorsionado. Son situaciones donde las iniciativas centradas en la educación o en la calificación no resultan suficientes. Un caso referido por uno de los entrevistados llama la atención sobre la relación que algunos jóvenes entablan con el delito: “El que está inserto en la actividad delictiva habla de su tarea como de un trabajo, porque hay un mercado del delito. Cuando podamos demostrar que los otros mercados son más ventajosos, el joven va a dejar de delinquir. El problema es que hoy no le estamos pudiendo ganar a este submundo, sobre todo porque el trabajo y la educación ponen tantas barreras”28. Otro de los entrevistados advierte sobre deficiencias que, más allá de la calificación, incrementan la situación de desventaja en la que se encuentran determinados jóvenes: “Vimos que salen muy mal los exámenes fí- sicos. En algunas empresas el examen físico tiene que ver con que van a ejercer trabajos de una gran carga física y no quieren tener juicios laborales por desviaciones de columna que a 23 Extracto de entrevista realizada a jóvenes trabajadores del sector servicios. 24 Extracto de entrevista realizada a empresario del sector servicios. 25 Extracto de entrevista realizada a dirigente de Organización No Gubernamental. 26 Entrevista: Ibíd. 27 Entrevista: Ibíd. 28 Extracto de entrevista realizada a jóvenes dirigentes sindicales. 180 Beatriz Cappelletti y Edith Byk lo mejor ya tenían. También nos encontramos con una población que tiene desnutriciones o ha tenido fallas alimenticias que no estábamos acostumbrados a observar, que vienen a los 18 o19 años y están mal alimentados… A veces uno pone todo el peso en la calificación, en los conocimientos y resulta que los descalifican por otras: está apareciendo mucho también el tema de las drogas. En las oficinas de empleo unos chicos confesaban su adicción en la entrevista laboral, creyendo que no era una limitante… ”29. Cada vez el mercado laboral resulta más exigente al imponer nuevas barreras, y esta situación genera en los agentes de política pública laboral y en los dirigentes de organizaciones sociales una visión cuestionadora de las respuestas simplistas: “En la red empresaria insistían mucho en lo socio-ambiental… Habría que entender por qué les funciona el tema de lo socio-ambiental, si pasa porque están en la villa, si es porque van a robar, si es el tema de la inseguridad. En algunos casos, los chicos no soportaban ni siquiera la disciplina del curso: cumplir horarios, cuidar y guardar las herramientas, el buen trato con los compañeros, formar un equipo. Se encontraron con que los chicos no respetaban ni siquiera la consigna del horario de entrada y días de clase. En grupos tan marginales o con tanta vulnerabilidad social, se requieren intervenciones más integrales… allí importa el tema de las políticas de infancia y políticas sociales generales”30. “Hoy hay una demanda más exigente, secundaria completa, manejo informático. Además existe ‘discriminación de cara y domicilio’, expresión hablada, presentación. El título secundario es como una primera garantía, un piso… si hasta para el trabajo de desmonte están pidiendo secundario completo”31. 2. Políticas Política pública y programas La magnitud del problema del empleo juvenil requiere pasar de la ejecución de programas específicos muy focalizados y de alcance limitado a la definición y ejecución de políticas de Estado con visión estratégica de corto, mediano y largo plazo. Este es un reclamo compartido por expertos y agentes públicos y sociales –incluidos los propios jóvenes–. “No hay políticas sino programas… No hay una política estratégica, a largo plazo, con estabilidad… No hay una ley de empleo juvenil que pueda establecer determinados límites al empleador o determinada promoción para el potencial trabajador”32. La apreciación es compartida por dirigentes de organizaciones sociales involucradas en el campo del empleo juvenil, quienes visualizan en los programas una lógica muy cortoplacista. La denominan “lógica de proyecto” y explicaría la heterogeneidad de propuestas de corto alcance, discontinuas, sin un presupuesto fijo, a menudo superpuestas y sin articulación. Los funcionarios del área laboral reconocen y asumen un déficit en la materia. Y la necesidad de generar una política universal que integre la focalización sobre la base de este reconocimiento puso en marcha el Programa “Jóvenes con Más y Mejor Trabajo”. Políticas educativas Los entrevistados introducen la distinción entre las políticas educativas recientes y la estructura del sistema educativo. Mientras, en la mayoría de los casos, se constata una evaluación positiva de las recientes reformas normativas al sistema educativo en general y al de formación técnica en particular, las opiniones expresan reparos respecto de la fragmentación y rigidez del sistema educativo. “La visión de la política educativa es compleja. Vemos bien la dirección emprendida en términos de normativas, presupuesto, pero Educación tiene una estructura muy rígida tal vez por la descentralización de la Ley Federal. El sistema está muy segmentado, se descentralizó mal y las reformas fueron arbitrarias: cada provincia hizo lo que quiso. Hay un tema de rectoría del sistema que no está resuelto” 33. 29 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área de política laboral. 30 Entrevista: Ibíd. 31 Extracto de entrevista realizada a dirigente de ONG. 32 Extracto de entrevista realizada a jóvenes trabajadores del sector servicios. 33 Extracto de entrevista realizada a dirigente de Organización No Gubernamental. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 181 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores Se releva una opinión positiva de la orientación incorporada a la Ley de Educación Técnico-Profesional34 y de sus metas respecto de una política nacional, integral y jerarquizada. “Valoramos el ‘regreso de los oficios’ al ámbito educativo a través de la reforma de la educación técnica… la nueva ley está en el marco de recuperación de un país productivo… La Unión Industrial fue favorable a la ley de educación técnica. Para nosotros es esencial; tiene que haber una ley de educación técnica que fortalezca la alianza con el mundo productivo”35. Si bien la ley incluye un apartado sobre los fines y objetivos del ordenamiento del sistema de formación profesional, los entrevistados consultados destacan los vacíos de política. Se observa falta de articulación de políticas entre los ministerios involucrados: “Educación privilegió recuperar el campo de la enseñanza primaria y secundaria, el dé- ficit lo vemos en relación a la incumbencia de FP, se requiere la articulación de dos ministerios, Educación y Trabajo. En el marco de la calidad que aparece en la formación profesional que brindan los sistemas educativos provinciales y en las acciones de educación de adultos en terminalidad educativa, se nota una enorme debilidad en los resultados”36. Programas de empleo La implementación de programas de empleo orientados al colectivo juvenil no encuentra opiniones satisfactorias. Se percibe excesiva fragmentación, discontinuidad y déficit de una política global que integre los programas implementados. En esta dirección, el MTEySS anunció una política de empleo juvenil para el período 2008-2011 como respuesta a los vacíos de una intervención integral en este campo37. “Se ocupaban del empleo la DINAJU con el Programa Incluir, donde más que trabajar el problema del empleo han trabajado mecanismos de contención. No es lo mismo que promover una trayectoria laboral del joven. El Incluir fue un programa con muchos inconvenientes, es difícil medir su impacto ya que se discontinuó”38. Los mismos actores que describen las limitaciones del Programa Incluir –sobre todo en su orientación al empleo– reconocen, sin embargo, algunos impactos positivos en otros niveles: “Lo que sí nos dejó satisfechos fue el trabajo que se hizo de fortalecimiento institucional, porque a partir del programa se crearon áreas de juventud en municipios e incluso, en las provincias. Después del paso del (Programa) Incluir, no quedó ninguna provincia sin área de juventud”39. Se percibe la falta de un componente clave para la complejidad de una problemática referida a un universo juvenil muy segmentado, con escasa elasticidad a las intervenciones meramente ofertistas. Los expertos consideran que se requiere superar este tipo de intervenciones que no atienden los problemas de demanda ni ofrecen acciones integradas con la participación de actores en el ámbito local. “No ha habido en los últimos años una política específica para jóvenes, salvo excepciones como el Incluir con importantes problemas de implementación o algunos programas provinciales…”40. Emprendedorismo Juvenil La falta de saberes específicos, en un campo que demanda competencias muy técnicas, es frecuentemente reemplazada por voluntarismo o por visiones idealizadas que redundan en la promoción de actividades independientes de dudosa eficacia. Hay coincidencias respecto de la existencia de un campo fértil de desarrollo, que debería ser adecuadamente abordado por las políticas públicas. En ese sentido, dirigentes del área de juventud del sector empresarial manifestaron: “El emprendedorismo no sólo es una alternativa al desempleo sino que, además, un crecimiento en la cantidad de pequeñas empresas le hace bien al país.” 34 Argentina. Honorable Congreso de la Nación. Ley Nº 26.058: Educación Técnico Profesional. 35 Extracto de entrevista realizada a dirigente empresario. 36 Extracto de entrevista realizada a especialista en F.P. 37 El relevamiento de opiniones aquí expuesto es anterior al lanzamiento de dicho programa. 38 Extracto de entrevista realizada a ex funcionario de la DINAJU. 39 Entrevista: Ibíd. 40 Extracto de entrevista realizada a responsable del área productiva de un Municipio de Conurbano. 182 Beatriz Cappelletti y Edith Byk Los actores conciben las políticas de fomento al emprendedorismo juvenil como complementarias y, en general, secundarias respecto de las que promueven la inserción laboral por la vía de la relación de dependencia. “Al emprendedorismo lo estamos considerando con un sentido marginal; no es la salida principal que proponemos, que consiste en tratar de conseguir una intermediación laboral para trabajo decente. No es inserción laboral solamente, sino que es inserción con determinadas condiciones. No se contrapone eso al emprendedorismo sino a la precariedad, que es un componente fuerte en el empleo juvenil. El emprendedorismo tiene un alto índice de fracaso y por eso cuesta crear expectativas sobre algo que para el joven puede fácilmente resultar un fracaso más”41. Formación Profesional En materia de políticas y programas de formación profesional, hay un nuevo consenso como el que aparece en el plano de la educación técnica. La temática generó un espacio vacante para un nuevo enfoque de políticas, orientado a la instalación de un Sistema Nacional de Formación Continua. En el doble abordaje de programas formativos y desarrollo de mecanismos de normalización y certificación para los trabajadores y las instituciones, los entrevistados realizaron una evaluación positiva sobre el enfoque de política asumido desde el área laboral. Reconocen un cambio de lógica que va en la dirección de garantizar formaciones de calidad en un marco de desarrollo institucional con participación social. “Estamos trabajando en la línea de certificación de competencias con el Ministerio de Trabajo, y vamos a seguir en esta línea. Tuvimos algún desencuentro con el sindicato, porque ellos traducían certificación con incorporación laboral. Nosotros les planteamos la diferencia, lo que implica que a los trabajadores con certificados no vamos a evaluarlos en sus competencias técnicas y tendrán prioridad en las vacantes, siempre que los requerimientos actitudinales se cumplan. Estamos reconduciendo el proceso y trabajando en conjunto con los sindicatos que van a incorporar sus escuelas y centros de formación técnica. Creo firmemente en el tema de certificaciones y en el trabajo conjunto empresa-sindicato en esta cuestión. Y la presencia del ámbito público le agrega eficacia y garantías al proceso”42. No obstante la imagen positiva, se reconocen materias de intervención pendientes y urgentes. Se requiere afrontar el déficit de diseños y herramientas eficaces para atraer a los jóvenes –particularmente de los colectivos con mayores dificultades– en el marco de estrategias globales para la Población Económicamente Activa (PEA). Por otra parte, se advierte una falta de articulación entre las áreas de Educación y Trabajo para la organización de un sistema integrado. “Llevamos al sector joven a las políticas de formación, a la derivación, a la terminalidad educativa, a la adquisición de herramientas de tecnología, y si no acompañamos al conjunto de la PEA en ese esfuerzo, lo que logramos es tener jóvenes capacitados que pueden ser agentes de sustitución de mano de obra en determinadas situaciones, pero no generación de nuevos puestos. Se puede entender la necesidad de tener políticas focalizadas con instrumentos apropiados, con respeto de los intereses de los jóvenes, escucharlos, pero tiene que estar en el marco de una estrategia integral común al conjunto de la PEA”43. 3. Institucionalidad En los informes recientes de la Oficina Regional para América Latina y el Caribe de la OIT, está presente la preocupación por la igualación de derechos y también por dar cuenta de las “diferencias”, respondiendo a las necesidades de un colectivo con desventajas objetivas en el mercado de trabajo y con atributos especiales (mayor nivel educativo relativo, menor experiencia, trayectoria laboral precaria o inexistente). También se destaca que un buen comienzo profesional es decisivo para una trayectoria laboral integrada, con efecto multiplicador, por 41 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área laboral. 42 Extracto de entrevista realizada a empresario sector servicios. 43 Extracto de entrevista realizada a funcionario del área laboral. Revista de Trabajo • Año 4 • Número 6 • Agosto - Diciembre 2008 183 Juventud y trabajo en la Argentina: diagnóstico y visión de los actores lo cual, invertir en los jóvenes es clave para el desarrollo de las sociedades44. Los especialistas y actores locales reconocen que se trata de un campo en el cual se registra el mayor déficit en las políticas juveniles en Argentina y se reafirma la necesidad de reconstruir la institucionalidad. Marco Normativo La modificación del régimen de pasantías laborales es una cuestión de resolución pendiente con la cual los actores gubernamentales y sociales se reconocen en deuda45. “Del tema de las pasantías laborales no se han hecho cargo ni los actores sociales ni el Estado, por ser un tópico al que se le tiene un poco de temor: se lo asocia al recurso de la mano de obra barata y además, se lo pone en el eje del empleo y no del aprendizaje”46. Empresarios y sindicatos convergen en una visión negativa del marco normativo vigente, incluyendo pasantías laborales y educativas, aunque desde ópticas diferenciadas. Un empresario del sector servicios estableció una distinción entre las pasantías laborales y educativas desde una perspectiva pesimista: “Creo que claramente hoy no tenemos una herramienta que permita una inserción de los jó- venes en condiciones de aprendices, por llamarlos de alguna manera, que se incorporen al ámbito de trabajo no porque vienen a aprender sino porque vienen a trabajar; que se blanquee que vienen a trabajar y se blanquee con condiciones diferenciales para que puedan acceder como si fuera un aprendiz, pero un aprendiz no por el estudio sino un aprendiz del trabajo. Hace rato que no tenemos jóvenes en pasantías… Tenemos personal temporario cuando necesitamos personal temporario, tenemos los contratos de los ‘call center’ que son empleados de 4 horas y podemos tener el programa de Jóvenes Profesionales. La ley de pasantes hace rato que no la usamos porque es muy difícil de controlar en una empresa tan grande como ésta. La ley de pasantías tuvo en su aplicación muchos abusos desde el sector privado y falta de control desde el sector público. Básicamente, nadie se atreve a decir que, más que de una pasantía, se trataba de un primer empleo y otorgaba facilidades. También las universidades –públicas o privadas– ‘vendían’ así a los chicos”47. Hay una demanda consensuada relativa al logro de acuerdos tripartitos en torno a la elaboración de una normativa sobre pasantías laborales, que dé cuenta del nuevo discurso, y en este punto, el rol del Estado es central. Servicios de empleo juvenil Los estudios más recientes insisten en la necesidad de superar el problema de la asimetría de informaciones en el mercado de trabajo juvenil. Cuando se analizan la problemática y las polí- ticas aplicadas en Argentina, se reconoce que ésta es una cuestión de abordaje pendiente. Los entrevistados que conocen la puesta en marcha del programa de la Red de Servicios de Empleo del MTEySS, verifican que, efectivamente, se han dado pasos hacia su concreción y aprueban el proyecto, pero reclaman avanzar hacia la consolidación de estas oficinas locales y reconocen la carencia de un servicio de atención a los jóvenes descentralizado a nivel local, con accesibilidad y una oferta diversificada de prestaciones: “La búsqueda de información por parte de los jóvenes es una de las cosas que domina a esta generación. Por ello es tan vital la accesibilidad de estos servicios, vía Internet y a través de otros mecanismos de acercamiento a los jóvenes. Es muy distante el mundo del trabajo para los jóvenes, no hay acceso fácil. Las Oficinas no se conocen, es difícil saber si existen programas para jóvenes”48. “Es necesario descentralizar las Oficinas de Empleo, salir a la búsqueda de los jóvenes, darles esa capacidad que hoy no tienen”49. 44 OIT. Oficina Regional para América Latina y el Caribe. Informe Trabajo decente y juventud. América Latina, op.cit.; Trabajo Decente y Juventud. América Latina - Documentos de base, volumen I y II. Lima, Oficina Internacional del Trabajo, 2007. 45 Con posterioridad a la elaboración de este informe se sancionó la Ley Nº 26.427 sobre pasantías educativas. En diciembre de 2008 la Comisión de Formación Profesional del Consejo Nacional del Empleo, la Productividad y el Salario Mínimo, Vital y Móvil, aprobó un ateproyecto de ley sobre pasantías laborales. 46 Extracto de entrevista realizada a dirigente sindical. 47 Extracto de entrevista realizada a empresario del sector servicios. 48 Extracto de entrevista realizada a jóvenes dirigentes sindicales. 49 Extracto de entrevista realizada a dirigentes de Organización No Gubernamental. 184 Beatriz Cappelletti y Edith Byk Instituciones estatales La primera demanda en relación a una institucionalidad rectora en materia juvenil, se refiere a las políticas y su articulación. La prioridad es una integración de políticas educativas, laborales y sociales que hoy se ven muy fragmentadas. Las intervenciones coinciden en las prioridades, pero a la vez, el abordaje juvenil debe superar la perspectiva de empleo: “El problema de los programas formativos dirigidos a la población juvenil es la falta de articulación con la educación formal. No hay una traducción de ese curso, de esa formación que se ha recibido en términos del sistema educativo formal. Esa articulación le permitiría al joven excluido de la educación y el trabajo, encontrar caminos alternativos para la finalización y acreditación de su secundario y presentarse al empleador con una ‘chapa’ más acreditada”50. Las políticas de empleo juvenil llevadas a cabo por el MTEySS podrían verse potenciadas articulando con las iniciativas asumidas por el organismo rector en materia de juventud hoy vigente en el ámbito del Ministerio de Desarrollo Social, la DINAJU, a fin de nutrir ambos enfoques en materia de juventud: “En la nueva gestión de la DINAJU se ratifica la necesidad de articular los programas de empleo juvenil con el Ministerio de Trabajo, se deben establecer vínculos mucho más fuertes ya que la cuestión del empleo es competencia del MTEySS, nosotros podemos aportar la visión juvenil…”51. --------------------------------------------------------- Las opiniones de los actores fueron relevadas con anterioridad a la puesta en marcha del Programa “Jóvenes con Más y Mejor Trabajo” del MTEySS. Entendemos, por lo tanto, que la nueva política podría dar una respuesta oportuna a las demandas manifestadas por los entrevistados, por contener un conjunto de dispositivos específicos (Servicios de empleo juvenil, componentes de formación profesional, nivelación de estudios, fortalecimiento de la gestión de RRHH de las empresas, prácticas calificantes) que están en sintonía con las inquietudes vertidas en el presente apartado. Por otra parte, la puesta en marcha de otras iniciativas de política laboral complementarias tales como el Proyecto de instalación y desarrollo de un Sistema de Formación Continua y la Red de Empresas Jóvenes con Futuro, abre nuevas expectativas y viene a cubrir un espacio vacante con dispositivos múltiples, cuya efectividad deberá ser oportunamente evaluada.
lunes, 13 de abril de 2015
LEER - PARA HABLAR Y DAR EJEMPLOS
http://reglasespanol.about.com
REGLAS EN ESPAÑOL LEER PARA EL LUNES 20 DE ABRIL
REGLAS EN ESPAÑOL LEER PARA EL LUNES 20 DE ABRIL
sábado, 11 de abril de 2015
Tarea a presentar el Lunes
Carta De presentacion
y Curriculum
Parrafo Argumentativo. - sobre oportunidades de empleo en Formosa
y Curriculum
Parrafo Argumentativo. - sobre oportunidades de empleo en Formosa
Carta de presentacion 4
Nombre Apellidos
C/Alborada, s/n,
28016 Madrid
C/Alborada, s/n,
28016 Madrid
Tel.:91.000.00.00
Móvil: 616.000.000
albertope@primerempleo.com
Móvil: 616.000.000
albertope@primerempleo.com
Grupo Selección de Personal
C/Orense 0, 2º Der
28020, Madrid
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes con el fin de
remitirles mi Curriculum Vitae para ser considerado ante posibles futuras selecciones
que se ajusten a mi perfil.
Como podrán observar en el CV adjunto, soy licenciada en Derecho con especialidad en Derecho Administrativo, además tengo un buen expediente académico, alto nivel de inglés y actualmente estoy cursando un Máster en Derecho Privado.
Espero tener la oportunidad de conversar con ustedes en una entrevista para personalmente exponerle mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su grupo de trabajo.
Como podrán observar en el CV adjunto, soy licenciada en Derecho con especialidad en Derecho Administrativo, además tengo un buen expediente académico, alto nivel de inglés y actualmente estoy cursando un Máster en Derecho Privado.
Espero tener la oportunidad de conversar con ustedes en una entrevista para personalmente exponerle mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su grupo de trabajo.
Quedo a la espera
de sus noticias.
Reciban un
cordial saludo,
Nombre Apellidos
Carta de presentacion 3
Nombe Apellidos
C/Alborada, s/n,
28016 Madrid
C/Alborada, s/n,
28016 Madrid
Tel.:91.000.00.00
Móvil: 616.000.000
nombre@primerempleo.com
Móvil: 616.000.000
nombre@primerempleo.com
Schlessinger Abogados
Atn, D. Nombre Apellidos
Director de Recursos Humanos
C/Orense 0, 2º Der
28020, Madrid
Muy señor mío:
Hace cinco meses finalicé la Licenciatura
en Derecho con especialidad en Derecho Administrativo. Actualmente estoy
cursando un Máster en Derecho Privado y me pongo en contacto con usted para
manifestarle mi interés en poder desarrollar y aplicar en Schlessinger Abogados los conocimientos adquiridos.
Desde que estaba en la universidad
he seguido con mucho interés el desarrollo que ha tenido su despacho de
abogados y me he preparado con el objetivo de poder cumplir con el perfil
profesional del mismo.
Adjunto encontrarán mi Curriculum
Vitae y una copia del expediente académico.
Espero tener la oportunidad de
conversar con usted en una próxima entrevista, para personalmente exponerle mis
conocimientos y mi deseo de
formar parte de su equipo de trabajo.
Reciba un
cordial saludo,
Nombre Apellidos
Carta de Presentacion 2
Nombre
Apellidos
C/Alborada,
s/n,
28016
Madrid
Tel.:91.000.00.00
Móvil:
616.000.000
nombre@primerempleo.com
Schlessinger
Abogados
Atn, D.
Manuel Torres Gómez
Director
de Recursos Humanos
C/Orense
0, 0º Der
28020,
Madrid
Muy
Sres. míos:
En
respuesta a su anuncio publicado en _____________ , me dirijo a ustedes con el
fin de remitirles mi Currriculum Vitae para aspirar al puesto de Becario.
No sólo
cumplo con los requisitos exigidos, ya que tengo una Licenciatura en Derecho con especialidad en
Derecho Administrativo, un buen expediente académico y alto nivel de inglés,
sino que además actualmente estoy
cursando un Máster en Derecho Privado, lo que puede ser de una gran
utilidad para cumplir con las
necesidades que el puesto de Becario requiere y de esta manera colaborar al
continuo desarrollo de Schlessinger Abogados.
Espero
tener la oportunidad de conversar con ustedes en una entrevista para
personalmente exponerles mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su
grupo de trabajo.
Quedo a su
disposición para ampliar cuanta información estimen necesaria.
Reciban
un cordial saludo,
Nombre
Apellidos
Elaborado
por primerempleo.com
Carta de presentacion 1
Nombre Apellidos
C/Alborada, s/n,
28016 Madrid
C/Alborada, s/n,
28016 Madrid
Tel.:91.000.00.00
Móvil: 616.000.000
albertope@primerempleo.com
Móvil: 616.000.000
albertope@primerempleo.com
Schlessinger Abogados
Atn, D. Manuel Apellidos
Director de Recursos Humanos
C/Orense 0, 2º Der
28020, Madrid
Muy señor mío:
A sugerencia de
Don Nombre Apellido Apellido, de Mendez y Mendez Abogados, me pongo en contacto con usted en referencia
al puesto de Becario que su despacho necesita cubrir.
Hace cinco meses
que he finalizado la licenciatura en Derecho con especialidad en Derecho Administrativo
y actualmente estoy cursando un Máster en Derecho Privado.
Los conocimientos adquiridos durante estos años, sumados a mi capacidad de trabajo en equipo y las ganas de trabajar y aprender, me han dado la formación necesaria para colaborar eficazmente en las funciones que el cargo de Becario demanda.
Espero tener la oportunidad de conversar con usted en una entrevista para personalmente exponerle mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su equipo de trabajo.
Los conocimientos adquiridos durante estos años, sumados a mi capacidad de trabajo en equipo y las ganas de trabajar y aprender, me han dado la formación necesaria para colaborar eficazmente en las funciones que el cargo de Becario demanda.
Espero tener la oportunidad de conversar con usted en una entrevista para personalmente exponerle mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su equipo de trabajo.
Quedo a la
espera de sus noticias.
Reciba un
cordial saludo,
Nombre Apellidos
lunes, 6 de abril de 2015
Curriculum Completo
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María José M. Sánchez
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BA – MBA
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DATOS PERSONALES
DNI.: 22.192.933
Fecha de Nacimiento: 09-10-1971
Edad: 43 años
Lugar de Nacimiento: Provincia de Formosa-Capital
Nacionalidad: Argentina
Estado Civil. Soltera
Domicilio: San Martín 1235
Teléfono Celular: 3704-265772/538078
Teléfono fijo:370 4428694
Bilingüe: Ingles - Castellano
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PERFIL
·
Excelente experiencia en enseñanza a jóvenes y adultos en
ingles en colegio a nivel primario y secundario. Experiencia en formación en desarrollo
empresarial dirigido a microemprendimientos, relaciones públicas y marketing dirigido
a clientes corporativos británicos desarrollada en 5 años de experiencia en el
sector bancario de Londres
·
Altamente emprendedora, habiendo establecido su propio
negocio en importación y consultora de negocios
en Londres (dirigidos a clientes británicos) y ahora con 2 años en
academia de ingles propia.
EDUCACION
2011 Diploma
Ejecutivo – Para desarrollos de pymes
2006-2007 Tanaka
Business School, Imperial College London
Executive MBA – Master en
Administración de Negocios - Ejecutivo
Temas: Marketing,
Mercadeo, Manejo de estrategia, macroeconomía, gente y organizaciones entre
otras.
Estrategia de
Focalización de Clientes, Estrategia de Precios, Tokio: Globalización del
comercio, Manejo de Emprendimientos
dirigido a la pequeña empresa y en especial a la mujer emprendedora.
China: Evaluación del Mercado (Shangai
and Beijing)
Especialización en
Mujeres en negocio y emprendedoras
1998-2002 University
of London
Carrera de Grado en
Política y Sociología BA
Certificados
Internacioanales de Ingles:
§ Certificate
in Advanced English – University of Cambridge- ESOL examinations (Diciembre
2011)
§ First
Certificate in English – University of Cambridge – ESOL examinations (Junio
1998)
§ Bilingual
Skills Certificate (Certificado de habilidades bilingues Ingles – Castellano)
Institute of Lenguists Educational Trust (Mayo 2000)
§ International
House Teacher Training (Septiembre 2002)
§ TOEFL –
exam (Marzo 1998)
§ Instituto
Chaqueño de Cultura Inglesa- Capacitacion en el idioma ingles – Diciembre 1989
Experiencia de Trabajo
Desde Febrero 2011 (Formosa - Argentina) hasta la fecha
Colegio Esteban Laureano Maradona: Profesora de Ingles para los cursos de secundario y
primario (18 hs cátedra) – niveles desde elemental hasta avanzado.
Enero 2010 – Agosto
2010 – España
BERLITZ: Academia de Ingles en Mallorca: Enseñanza de Ingles a
niños, adolescentes y adultos.
Enero 2008 –
Septiembre 2009
VODAFONE España (Mallorca): Ventas, Marketing y comercialización de líneas móviles
Agosto 2004- Diciembre 2007 – Londres Inglaterra
Natibo -
Sociedad Limitada – mi propio negocio
·
Responsable en la negociación de precios, contratos,
términos y condiciones entre acuerdos entre proveedores y agentes
inmobiliarios.
·
Promoción de Propiedades Españolas en Gran Bretaña.
Acompañando clientes desde Londres a Granada, Valencia, Alicante.
·
Promoción de productos Latino americanos en el reino
unido en ferias, por Internet y a través de club de comercios.
·
Búsqueda de productos y proveedores en Sudamérica
(Argentina, Uruguay y Brasil) para venderlos en Gran Bretaña.
·
Inicio y desarrollo de mi propio negocio: responsable por
crear la cadena de distribución, la base de datos de clientes, base de datos de
inversores, contactos dentro de la industria y organizaciones tales como la
Cámara de Comercio de Londres, Cámara Británico Argentina de Comercio.
·
Acuerdos logísticos con Parcel Force, DHL, y compañías
exportadoras de Sudamérica y China.
·
Viajes de negocios a China, Tokio y Sudamérica.
·
Creación de Plan de negocios, Estrategia de Inserción al
mercado de Productos y/o pequeñas empresas, Dirección estratégica de la empresa
1998-2004 – Inglaterra - Londres
Bancos
corporativos de inversión: Banco
Santander -Bear Sterns – Goldmand Sach
·
Funciones: relación y atención al cliente corporativo con
énfasis en Marketing interno, relaciones publicas y coordinación de visitas a
Londres de Analistas de Madrid- Empresas Españolas y Empresas Británicas) –
Agendas ejecutiva - Perfil del cliente: Nivel Senior de Banco de Inversiones y
corporativos.
CALIFICACIONES ADICIONALES Y LOGROS
·
Diploma en International House London para la
enseñanza a adultos en Idiomas y demás especializaciones de negocios
·
Bilingual
Skills Certificate : Español – Ingles
·
TOEFL:
Test of English as a foreign language
·
First
Certificate of English
·
Practica
Profesional para secretaria ejecutiva
·
Tecnologías de
Microsoft: MS Office y otros software de Internet
·
Formador de
Emprendedores jóvenes: Fundación INICIA. Buenos Aires 2010
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